重庆市高校精品课程申报品牌管理 .pptxVIP

品牌人力资源管理;;第一节 品牌--员工关系管理概述 一、企业=人+止 人的问题是企业首先要解决的问题，“企业”的“企”字，去掉上面的“人”字，就成了止了，也就是说，企业没有了人，也就该停止了。. 企业离不开人：机器、厂房、设备可以花钱买到，但是员工需要慢慢培养、开发，员工作为企业行为的执行者，其在工作中的言谈举止、接人待物直接代表和影响着企业的形象。尤其是在服务行业，员工行为不规范不仅会导致企业形象受损、声誉剧跌，还常常直接造成了客户资源的流失。;二、品牌--员工关系 “八颗牙齿”原则：员工是品牌的化身 1、 员工是品牌的建设者，员工的理念、行为构成品牌文化的一部分。 2、高素质的员工是品牌文化的重要保证和品牌成功的关键。 3、品牌计划、分析、运行和维护都需要员工去贯彻，通过员工深化烘托，通过员工向外部表现。;三、品牌--员工关系例证 丰田汽车流传首这么一段动人的故事．雨天里，警察对一个男子行为感到大惑不解，这个人宁可自己不穿雨衣，也要把雨衣拉在车上。于是，警察走上前去，对这名男子说： “先生，您太爱惜自己的车了，可是，这样会把你淋出病来的。”那人笑笑说：“你错了，这不是我自己的丰，但这是我们丰田公司生产的车。” 讨论：品牌--员工关系 拥有一批优秀的员工，是企业成功的关键。要创造一流的公司．就要具备一流的人才。敬业、爱岗、专业技能高、业务素质强的员工才是公司发展的主要推者，才是品牌的主要塑造者。;第二节、品牌管理职务分析与描述 一、职务分析 ?1、含义：简而言之，职务分析是对组织中各项特定职务的性质、内容、任务和责任进行分析研究和作出明确的规定；同时又对承担和完成这些工作的人员所具有的素质与能力作出明确规定，最后形成一系列职务说明书的过程。 2、意义：品牌管理职务分析是品牌人力资源开发与管理必不可少的环节，可以奠定企业员工甄选、工作评估、人员考核等基础，有利于企业建立、健全品牌人力资源管理制度。????;二、职务描述 1、含义：职务描述是要通过职务调查，在取得有关信息的基础上，对工作???位的名称、性质、任务、程序、内外部环境和条件等内容作出比较系统的描述，并加以规范化。 2、职务描述维度 （1）信息职能维度比较、抄写、计划、编辑、分析、创新、协调、综合（2）人员职能维度指令协助、服务、信息转换、教导、劝导、转向、咨询、指导、处理、管理、谈判、顾问（3）事务职能维度处理、移走、照管、操纵、操作－控制、运转－控制、精确工作、装配 ;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Tuesday, June 15, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。04:08:1704:08:1704:086/15/2021 4:08:17 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2104:08:1704:08Jun-2115-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。04:08:1704:08:1704:08Tuesday, June 15, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2104:08:1704:08:17June 15, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15 六月 20214:08:17 上午04:08:176月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 214:08 上午6月-2104:08June 15, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/15 4:08:1704:08:1715 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。4:08:17 上午4:08 上午04:08:176月-21 1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American Pre