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;(东莞市石龙富华电子电子有限公司); 职业不同,着装要求不同;员工着装规范培训是员工礼仪规范的重要内容,是企业塑造良好企业形象,提高员工个人修养的重要手段。;课前小练习:请大家整理整理自己、同事的着装;;礼仪是大事:弯一下腰成了卖国贼;外交场合礼仪代表国家形象;比尔·盖茨外交失礼骂声一片; 不文明行为让人讨厌;小讨论:请大家问问自己;【新闻来源】 重庆网友网络博客
【时 间】 2007年8月30日
【地 点】重庆江北观音桥步行街
【人 物】保安、搬运工
【经 过】一名搬运工在靠着橱窗撩衣歇息时,因嫌他影响了城市市容,一保安前来制止,两人发生吵嘴后,搬运工遭保安暴打。
;机智勇敢的保安员
热情周到的服务员
技术娴熟的消防员
;【时 间】 某个晚上,下班以后五小时
【地 点】一肉类食品厂的冷冻库
【人 物】保安、和保安每天打招呼的热心大姐
【经 过】 一位女士在一家肉类加工厂工作。有一天,当她完成所有工作后,走进冷库进行例行检查,突然,一个不幸的时刻,门意外关上了,她被锁在里面,淹没在人们的视线中。虽然她竭尽全力地尖叫着,敲打着,她的哭声却没有人能够听到。
;【新闻来源】 网络
【时 间】 某个晚上
【地 点】韩国某大型公司
【人 物】清洁工人
【经 过】一天晚上公司保险箱被窃时,清洁工与小偷进行了殊
死搏斗
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2005年夏天,冯总的商业合作伙伴要来他的公司考察。如果考察顺利,还会和他们公司结成战略伙伴关系,这对公司投入资金和技术支持,将产品打进欧洲市场。无疑是老总期盼已久的事情。然而在见面之后,他们却对冯总公司的管理制度和素质教育表示怀疑,并对没有与之结成战略合作的事宜表示了遗憾。
原来问题就出在司机身上。两部轿车的司机都穿的是文化衫、短裤、拖鞋。而来宾他们都是穿着正装。在这样正式的场合,作为展示公司形象的岗位——司机却如此穿着,难怪让来宾怀疑公司员工的管理制度和素质教育了。; 七年前,我从一所普通大学毕业后一直没找到合适的工作,便在一家酒店当了保安。
一次,市里组织了一个大型招聘会,有八家公司把招聘的摊位摆在了我所在的酒店门前的广场上。那天刚好轮到我休息,我决定再到招聘会上碰碰运气。可是不巧的是,经理找到我说:“小周,虽然招聘会不是我们酒店组织的,但我们也有义务维护好招聘会现场的秩序,所以只能请你费心把现场的秩序维持好。”为了做好那天的维持秩序的分外事,我事先分别给八家招聘公司写了一封信:“作为酒店保安,我非常愿意为贵公司在招聘会上提供一些帮助。如果在现场有什么事情,随时都可以找我……”
招聘会那天,穿着红马甲的我早早地就站在了酒店门口的广场上。一家招聘公司的工作人员大声喊我说:“小伙子,请你辛苦一下,给我们买一箱矿泉水好吗?”“好,请你稍等。”我笑着接过钱,很快就把矿泉水送了过来。刚想喘一口气,又有一家招聘公司在叫我,让我去把一份资料拿到酒店的商务中心复印一下。接着,还有几家公司让我帮忙做一些搬凳子、发资料、买饮料、订盒饭的事情。针对每一件事,我都尽心尽力地去完成。傍晚,招聘会结束后,我发现自己身上的衣服全被汗水湿透了。
出乎我意料的是,一个星期后,我分别收到了四家招聘公司写来的信。起初,我还以为是感谢信,拆开一看竟是不约而同希望我加盟他们公司。他们在信里说,公司并不缺少高学历的人才,但缺少的是像我这样助人为乐而又勤快的人,如果愿意加盟他们公司,我可以直接去面谈……
经过权衡,我选择了其中一家自己仰慕已久的公司。
; 早上好 / 您好 / 在早晨或遇到客人从电梯出来或门口进来时必要的问候
您好!请问我能帮您什么?(当在值班时,有客人向你走来时,需主动迎上前问)
请问您贵姓,您有预约吗?(当客人回答要找某位领导或者同事时)
对不起我们谢绝推销员。
对不起这里是禁烟区,请
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