医院护士长工作计划.docxVIP

2020年医院护士长工作计划 2020年医院护士长工作计划 2020年医院护士长工作计划 2020 年医院护士长工作计划 一、加强护士任职教育，提高护理人员的综合素质 ( 一) 、按护士规范化培训及护士任职持续教育实施方案抓好护士的 三基 及专科技术训练与查核工作 1、重点加强对新入院护士、聘任护士、低年资护士的查核，加强 她们的学习意识，护理部计划上半年以加强基础护理知识为主，增加考 核次数，直至达标。 2、加强专科技术的培训：各科拟订出周期内专科理论与技术的培 训与查核计划，每年组织考试、查核 2-3 次，理论考试要有试卷并由护 士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士 打下扎实的基础。 3、基本技术查核：属于规范化培训对象的护士，在年内 16 项基本 技术必须全部达标，查核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划 安排操作考试一次，理论考试二次。 4、加强有关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际查核， 理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的履行情况。 ( 二) 、加强人文知识的学习，提高护士的整体修养 1、组织学习医院服务礼仪文化，加强护士的现代护理文化意识， 先在护士长层次内进行议论，达成共鸣后在全院范围内开展提升修养活 动，拟订训练方案及详细的实施计划。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪 及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用 5.12 护士节期间掀起 学礼仪、讲修养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。 ( 三) 、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平 与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇 开展新技术项目及特殊疑难病种，可经过请医生授课、检索文件资料、 护理部组织护理查房及护理睬诊议论等形式更新知识和技术。同时，有 计划的选送部分护士出门进修、学习，提高学术水平。 二: 加强护理管理，提高护士长管理水平 ( 一) 、年初举办一期院内护士长管理学习班， 主假如更新管理理念、 管理技巧及护理服务中人文精神的培养，现在社会人群对护理的服务需 求, 新的一年护理工作展望以及护士长感情交流交流等 . ( 二) 、加强护士长目标管理查核 , 月考评与年终考评相结合 , 科室护 理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 ( 三) 、促使护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交错 大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。 三、加强护理质量过程控制，保证护理工作安全、有效 ( 一) 、持续推行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长 发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用， 明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。 ( 二) 、成立检查、考评、反应制度，建立可追忆体制，护理部人员 经常深入各科室检查、敦促、考评。考评方式以现场考评护士及查察病 人、查察记录、听取医生建议， 发现护理工作中的问题， 提出整改举措。 12 ( 三) 、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员 - 护士长 - 护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷剖析与改良，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书 不归档。年终护理文书评选评出集体第一、二、三名。 ( 四) 加强护理过程中的安全管理： 1、持续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理 安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因剖析，多从自己及 科室的角度进行剖析，剖析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改 进举措。对同样问题反复出现的科室及个人，追查护士长管理及个人的 有关责任。 2、严格履行查对制度，强调二次查对的履行到位，加强对护生的 管理，明确带教老师的安全管理责任， 根绝严重差错及事故的发生。 3、 加强护士长对科室硬件设备的常规检查意识， 平时加强对性能及安全性 的检查，实时发现问题实时维修，保持设备的完好。 四、深入亲情服务，提高服务质量 ( 一) 在培养护士平时礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护 患交流技术。培养护士树立优异的职业形象。 ( 二) 着重收集护理服务需求信息，护理部经过认识回访卡建议、与 门诊和住院病人的谈话，发放满意度检查表等，获取病人的需求及反应 信息，实时的提出改良举措，同时对护士工作赐予激励，调换她们的工 作积极性。 五、做好教学、科研工作 ( 一) 指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作， 定期召 开评学评教会，听取带教教师及实习生的建议。 ( 二) 各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师 的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，认识实习计划的达成情 况，做好出科理论及操作考试。 ( 三) 护理部做好实习生的岗前培训工作，