金口才与银卖手讲义.pptxVIP

金口才与银卖手;销售口才;口才并不是一种天赋的才能，它是靠刻苦训练得来的 ！;说话的三种境界;主导---我的地盘我做主;主导策略：开场---5秒内高下必显;开场小贴士：掌握顾客眼神变化;情景再现;主导策略：询问---引导思路、挖掘需求;天才导游;询问小贴士：避免痛苦与获得幸福;案例：大款与伙夫;主导策略：激将---重锤敲击、不破不立;激将小贴士：投其所好、满足他的虚荣心;案例：奥运会;主导策略：关联---他山之石可以攻玉;关联小贴士：预防是抵御拒绝的最佳方法;案例：金子般的地板;主导策略??贴金---从麻雀到凤凰的蜕变;到底是乌鸦还是凤凰？;贴金小贴士：一句话可以赢得一个顾客;迎合---其实我懂你的心;案例：挑剔的顾客;迎合策略：自嘲---自废武功成就神功;自嘲小贴士：6种购买行为的顾客;案例：三口之家;迎合策略：捧杀---挖好甜蜜的陷阱;捧杀小贴士：如何揣摩顾客的意愿;沉鱼落雁。闭月羞花。倾城倾国。 国色天香 。手如柔荑。 肤如凝脂。 领如蝤蛴 。齿如瓠犀 。螓首蛾眉。 巧笑倩兮。 美目盼兮。 国色天香 。貌若天仙 。环肥燕瘦。 窈窕淑女。 秀丽端庄。 艳若桃李 。花枝招展。 温柔可人。 活泼可爱。 亭亭玉立 。如花似玉。 软玉温香 。兰质蕙心 。秀外慧中。 楚楚动人。 明眸皓齿 。天生丽质 。丹唇外朗 。皓齿内鲜 。明眸善睐 。靥辅承权 。瑰姿艳逸。 肌肤： 冰肌莹彻。柔弱无骨。珠圆玉润。圆润如玉。 皓如凝脂。肌若凝脂，气若幽兰 。 冰肌玉肤，滑腻似酥 。 肌妙肤，弱骨纤形 。 肌理细腻骨肉匀。 玉体迎风玉骨冰肌。 柔心弱骨神清骨秀，香肌玉体玉骨冰肌 。 内涵： 宛丘淑媛。色艺无双。才貌双冠。巾帼风姿。 淑逸闲华。色艺双全。恬静贤淑。多情善感。 天生丽质。貌婉心娴。兰心蕙性。风情万种。 淑女才情。温柔之至。温婉柔顺。温雅含蓄 。 娴静端庄。秀外慧中。玉女品箫。 倚栏游径释闲情 。 兰质慧心纤指拈棋。 态浓意远淑且真。 所谓伊人，在水一方。 奇服旷世，骨像应图。 美人才调信纵横，非将此骨眉公卿。为含金柳，为芳兰芷，为雨前茶。小窗凝坐独幽情。;案例：第一次接触;迎合策略：倾听---金口才的马步功;倾听的技巧;倾听小贴士：什么才是真正的拒绝？;垫子---阳光总在风雨后;案例：沙发与床;垫子策略：动情---直破顾客心理防线;动情小贴士：重视你的店面;案例：手机专卖店;垫子策略：催眠---不知不觉的绝杀;催眠小贴士：你会与顾客“同频”吗？;案例：电器专卖店;垫子策略：类比---比较中自显高下;类比小贴士：顾客问价的三个阶段;案例：同学的悲惨遭遇;垫子策略：委婉---乐此不疲的猜谜游戏;委婉小贴士：建立顾客信赖感的八个步骤;案例：王婆卖瓜;垫子策略：幽默---化敌无形的魔法;幽默小贴士：卖点是怎么提炼出来的？;打岔---阳光总在风雨后;案例：司马小姐;打岔策略：闲聊---水般平静、刀般锋利;闲聊小贴士：“四不做”导购员的角色扮演;制约---让你欢喜让你忧;制约策略：介绍---一招一式皆有源;FAB训练;介绍小贴士：导购员的营销误区;案例：像火炉一样的冰箱;制约策略：评价---竞品交锋中的绝杀;评价小贴士：七招处理安装质量投诉问题;案例：迪斯尼版电脑;制约策略：化障---道必正、术可邪;化障小贴士：你今天学习了吗？你OUT了！;案例：毁容;制约策略：迎诉---针尖上的华美舞蹈;迎诉小贴士：顾客资料你留了吗？;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。11月-2011月-20Friday, November 6, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。19:22:1819:22:1819:2211/6/2020 7:22:18 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。11月-2019:22:1819:22Nov-2006-Nov-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:22:1819:22:1819:22Friday, November 6, 2020 13、志不立，天下无可成之事。11月-2011月-2019:22:1819:22:18November 6, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, be