IBS_个人网银需求说明书_我的账户v1.0(已评审).docVIP

个人网银需求说明书 第 PAGE 25页，共numpages 44页 Confidentiality level 密级 内部公开 Docxument version 文档版本 Total 486 pages V0.6 广东发展银行新一代网银及手机银行项目 个人网银需求说明书 Prepared by 拟制 Date 日期 Reviewed by 评审人 Date 日期 Approved by 批准 Date 日期 Revision Record 修订记录 Date 日期 Revision Version 修订版本 Sec No. 修改章节 Change Description 修改描述 Author 作者 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u Revision Record 修订记录 2 第一章 引言 5 1.1 目的 5 1.2 适用范围 5 1.3 术语与缩写 5 第二章 业务概述 6 2.1 系统概述 6 2.2 系统结构 6 第三章 账户管理 7 3.1 我的账户 7 3.1.1 功能描述 7 3.1.2 业务流程 8 3.1.3 业务规则 10 3.1.4 页面要素 10 3.2 账户查询 17 3.2.1 功能描述 17 3.2.2 业务流程 18 3.2.3 业务规则 19 3.2.4 页面要素 20 3.3 账户服务 23 3.3.1 追加本行账户 23 3.3.2 追加他行账户 25 3.3.3 账户挂失 26 3.3.4 账户授权 30 3.3.5 更换新卡 31 3.3.6 隐藏账号 31 引言 目的 适用范围 本文档适用于“广发银行新一代网银的研发”项目的需求审核与设计开发工作。 术语与缩写 定义及说明与此系统有关的特殊名词（专门术语）或简写、各类编号、代码等等。 业务概述 系统概述 系统结构 我的账户 账户查询 功能描述 客户可通过账户查询功能查询自己已签约网银的所有账户信息，包括本行储蓄卡、信用卡和他行已签约到广发网银的储蓄卡和信用卡； 本行账户的储蓄卡还可以查询一年内交易明细，交易渠道除了网银发起还可以包括其他渠道，该查询功能还可以支持对“对方姓名”和“摘要”进行模糊查询； 可以查询本行和他行信用卡账户的详细信息； 业务流程 口头挂失流程： 流程说明： 点击“我的账户-账户查询”； 网银系统查询客户已签约的账户，分为四个栏目：本行账户、本行信用卡、他行账户和他行信用卡； 本行账户栏目显示客户账户的基本信息，更为详细的信息可以通过点击账号链接查看；如果是理财通卡，则会在栏目的第一列显示“+”或“-”号，点击可以展开或收起理财通卡的子账户信息；子账户为活期储蓄类型的提供“转存”操作链接，为定期类型的提供“支取”操作链接；账户的操作列提供有“交易明细”链接，点击可以进入查询相应账户近期交易（包括网银外的其他渠道）的明细页面；近期交易明细页面首先会显示操作账户的当天的交易记录，客户也可以选择其他账户，根据币种和转入转出方向查询当天的交易记录，也可以根据币种、转入转出方向、起止日期查询历史交易明细记录，同时还支持对“对方姓名”和“摘要”的模糊查询，记录只提供一年之内的记录，超出时间范围的只提供日期范围有误；查询结果可以进行打印、TXT文件和CSV文件下载； 口头挂失或解除口头挂失流程：状态正常的账户可以点击口头挂失，然后选择挂失方式进行挂失处理；状态为口头挂失的的账户可以点击解除口头挂失链接进行口头挂失解除处理； 本行信用卡栏目点击详情后会链接到信用卡账户查询页面； 他行借记卡栏目操作提供两个操作链接：详细和交易明细；点击详细则可查询该账户的详细信息；点击交易明细则可进入近期交易明细查询页面，该页面可查询他行账户的近期交易记录； 本行信用卡和他行信用卡栏目显示信用卡的基本信息，操作列提供“详情”链接，点击可转入信用卡账户查询页面，在该页面可对信用卡信息进行更详细的查询； 业务规则 交易前 本功能所查询的账户必须是已签约网银的账户，包括本行账户和他行授权签约账户； 本行账户，该栏目显示的是客户已签约网银的广发银行账户； 本行信用卡，该栏目显示客户本行的已签约网银的信用卡账户； 他行账户，该栏目显示已授权签约广发网银的他行账户，需要查询近期交易记录或账户详细信息必须已经完成查询协议签订； 他行信用卡，该栏目显示已授权签约广发网银的他行信用卡账户，需要查询详情必须已完成查询协议签订； 交易中 本行账户和他行账户点击“交易明细”链接，通过网银可以查询一年内的交易记录，交易渠道包括除网