物业各种应急预案.docx

应急预案 电梯困人应急预案 高空作业应急预案 交通事故应急预案 4 .急症人员应急预案 门禁系统应急预案 消防应急预案 抢劫、打架、斗殴、凶杀、绑架、闹事应急预案 治安报警应急预案 群体性事件应急预案 跑水应急预案 防汛应急预案 停电应急预案 停水应急预案 突发事件应急预案 雨雪天气应急预案 扫雪铲冰应急预案 有限空间作业应急预案 携带宠物应急预案 大凤天气应急预案 第一章、应急预案 1.电梯困人应急处理预案： 电梯困人应急处理预案流程图 中控室通过监客戸报修 中控室通过监 客戸报修 工程部 无被困人员 电梯内困人 解救被困人员 维修故障电梯 修复后恢复运 记录事件经过 修复后恢复运 修复后恢复运 2. 2.高空作业应急处理预案: 2. 2.高空作业应急处理预案: 高空作业应急处理预案流程图 交通事故应急处理预案: 交通事故应急处理预案: 交通事故应急处理预案流程图 4 4.急症人员处理预案: 4 4.急症人员处理预案: 急症人员处理预案流程图 5 5 ?门禁系统应急预案: 5 5 ?门禁系统应急预案: 门禁系统应急预案流程图 门禁系统损坏 秩序部人员 客服部人员 赶往现场， 负责协助各 设置遮拦， 部门工作并 防止无关人 安抚客人情 员靠近。 绪，疏散困 观客人安全 离开 1 1 工程部人 保洁部人员协 员迅速前 助客服部人员 往现场做 安抚客人情绪 44 *圳 并疏散客人安 6.消防应急预案: 事故处理完毕协助各部门清理现场 事故处理完牛后，填写突发事件处理报告 消防应急预案流程图 7.抢劫、盗窃、斗殴、凶杀、绑架、闹事应急处理预案: 抢劫、盗窃、斗殴、凶杀、绑架、闹事应急处理预案流程图 8 .治安报警处理预案: 治安报警处理预案流程图 9.群体性事件应急预案: 群体性事件预急方案流程图 10.跑水应急处理预案： 跑水应急处理预案流程图 8BH IK囂 n隹I 楽1MI）血 E葛展m 而名im 師由□力 3S 篇誓费 JaLiR WW京監 財i 砂 EE hSi 丽 HM ?BI円它:，煜 島敬兩A 登廛灣羿 I1A 爵写s^:s B- 球I 曲|un 11. 11.防汛应急处理预案: 11. 11.防汛应急处理预案: 防汛应急处理预案流程图 长时间降雨 \/ 安保人员加强巡视检查 7 发现售楼处及样板间周围区域枳水过 下沉化园积水 多或排水不断 \7 用沙袋堵住水口 \/ 通知工程人员，险查原因 疏通管道，排除积水工程人员抢修排除积水 疏通管道，排除积水 — 保洁人员疏通下沉 保洁人员清理现场 花园周日的排水官 I 道 检查确认隐患排除 12 .停电应急预案： 停电应急预案流程图 13 13 .停水应急预案: 13 13 .停水应急预案: 停水应急预案流程图 14. 14.突发地震预案: 14. 14.突发地震预案: 突发地震预案流程图 1 1 .先茂压埋人员多的地方 .先或谷易放出的人吊 .先致经伤祖强壮人员 L用湿布渚任口虽戸星沽为手脚 2用可移动刑物品珏重物 朝有光前抛方走，寻伐出口 尤法脱翩.要齬寺体力,等待狡瑋 15.雨雪天气应急预案： 雨雪天气应急预案流程图 大i] 车场 ,誰也願価全繰建野 1 饌誕關应盤 MW 膽旗供 喚至 客施为客 喚伞，为 TWK KMW 至離臓 叡执」阑帽 叡并挪倾 项人礫，嬷喜 修辭，螂 翌褂，菖上伞暮 后交还给凱 割扃飛,为凱 ffi?.嚥人 自訓伞，赃遍 叡井W龔題 :加Pg抽 颱上车 为顺田臥 为官懺伞,WP 叡眦伞猜； 客从IW? 險职手的 雨伞Sil,瞅转 ，嚥厢辙 茵岫酩 牡辖敏展客 A 凱的,瞞 雌人手中搠 伞Bit齢转 .岫自師 伞面憔.撕 伞，菖上港交 群冬人:客隔 开1?时糖 人阿，膘 客人自帶雨伞,则 如人痢 伞物;凯 1P客 人泌？臃理 瞅 脆發我处 岫顺通 醐?节上 客人離 16.铲冰扫雪预案： 铲冰扫雪预案流程图 天气预报有雪 突然降雪 提前做好准备工作，准雀雪納，扫把等工具经建治棒在岗人员第一时间使用月雪工■■进行清建工作铺设防滑垫等防护设施 保安 客服 保洁 工程 丄— 1 1 大 门 动 车 道 车 场 售楼虾 样板间门 口 树 枝 积 雪 包 区 域 大 堂 内 售楼 处样 板间 周围 机动，协助其他部 门工作，保鹽建 处用水用电设隹正 常使用 T T 1 TT^ 1 L 将所清理枳雪隼中堆放全临时惟放处 17.有限空间作业应急预案: 培苗暗重苜甲 李蜉彭叫弯纹国百奇单 18. 18.大风天气应急预案 17.携带宠物应急预案 发现客人脚物 大门 为步行前来的客人提供温馨 天气预报有大风或即 将刮起大风 大风 车场 各岗位提前将各类高空物品检査, 摘掉外侧悬挂木板等物品 客服人员 保洁 1 J 关闭接待中 心所