信息系统项目管理课程(PPT40页).pptVIP

Email: lily_820456@163.com 电话: 64226;课程考核安排;现代管理的两个热点;为什么有那么多的豆腐渣工程? 献礼工程（进度） 偷工减料（成本） 层层转包（采购） 为什么银行的贷款收不回来？ 风险管理 为什么那么多的信息化项目都失败了？ 骨干跳槽、调动（人力） 需求经常变动（范围）;项目管理培训热 项目管理证书热（PMP） 项目管理软件热;目录;第1章 信息系统项目的特点;1.1 项目管理的基本内容;一天，一人路过建筑工地，问三位正在砌砖的工人：“你们在做什么？” 第一位工人不???思索地说：“我在砌砖。” 第二位工人想了想说：“我在挣工资。” 第三位工人却说：“我在建造世界上最富特色的房子。” 这三位工人的回答有何不同？;1.1什么是项目？;1.2项目的四大特征;1.3项目与日常运作 project vs. operation;1.4项目的三种制约与三种目标;1.5什么是成功的项目？;以下哪些是项目？;1.6什么是项目管理?;1.7项目管理的由来与发展 1.项目管理发展的标志性事件： 1917甘特图——1957关键路径法（CPM）——1958计划评审技术（PERT）——阿波罗登月计划采用的网络计划技术 2. 项目管理两阶段: 20世纪80年代作为分水岭,分为传统的项目管理与现代项目管理 传统的项目管理主要运用于建筑、国防、航天等少数行业的工程项目 现代项目管理已经泛化至一切一次性的活动，尤其是IT行业;1.8项目的职能管理 美国项目管理学会对项目管理的知识体系进行了规范，将项目管理知识结构化为九大知识体系，也即项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目费用管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。这九大知识领域我们又称项目的九大职能管理。;1.9项目的过程管理 项目过程由人执行，主要分为两类：项目管理过程，主要关注描述和组织项目的各项工作；产品实现过程，主要关注具体描述和创造项目产品 项目管理过程和通用生命期: 项目的立项（启动）阶段、计划阶段、执行与控制阶段、验收（收尾）阶段四个阶段 产品实现过程和专用生命期: 从产品实现过程的角度出发，不同的项目生命期是不一样的，或者说不同类型的项目都有其专用的生命期。这是因为，不同项目所要完成的具体产品实现阶段不一样 ;3. 生命期阶段中的五个过程管理: 对于组成项目生命期每个阶段的管理过程，如果我们把这些过程分组，有五个基本的管理过程——启动过程、计划过程、执行过程、控制过程和收尾过程 ;;1.2信息系统项目管理的定义和目标;信息系统项目的定义 在一定期限内，根据一定的信息系统项目需求，依托一定的资源，为达成一定的信息系统目标而进行的一系列活动 信息系统项目管理的定义 在信息系统项目活动中运用一系列的知识、技能、工具和技术，以满足或超过项目干系人对信息系统项目的要求 ;信息系统项目管理的目标 保证项目质量 如期完成项目 用户需求得到确认和实现 妥善处理用户的需求变动 项目成本控制在计划之内 保持对项目进度的跟踪与控制 顺利实施系统配置管理 保证对第三方产品或服务的控制和协作 ;信息系统项目管理的目标 项目开始前 可以帮助用户解决什么问题 能给用户带来什么价值？ 项目执行中 担负用户成功的责任 项目结束后 帮助用户实现价值 ;信息系统项目管理的目标;1.3信息系统项目的特点与生命期;1.3.1 信息系统项目的特点 信息系统项目的目标是不精确的 任务的边界是模糊的，质量要求更多是由项目团队来定义的，客户更多的是尽可能地审查 为了更好地定义或审查信息系统项目的任务范围和质量要求，客户方可以聘请第三方的信息系统监理或咨询方;1.3.1 信息系统项目的特点 信息系统项目的变更比较频繁 信息系统项目进行过程中，客户的需求会不断被激发，被不断地进一步明确，可能导致项目的范围、进度、费用等计划不断更改 要求项目经理要不断监控和调整项目的计划执行情况，要有较强的范围变更管理的能力;1.3.1 信息系统项目的特点 信息系统项目受人力资源的影响很大 信息系统项目是智力密集、劳动密集型的项目，项目成员的结构、责任心、能力和稳定性对信息系统项目的质量以及是否成功都有决定性的影响 信息系统建设的核心成果——开发的应用软件是不可见的逻辑实体，人员流动对于后续开发工作影响巨大 信息系统的建设特别是软件的开发渗透了人的因素，带有较强的个人风格 ;1.3.1 信息系统项目的特点 其他特点 典型的信息系统项目还具有如下特点：牵涉的技术人员高度专业化；涉及的设备和软件的供应商比较多；项目生命期通常比较短；通常要采用大量的新技术；使用与维护的要求比较复杂；信息系统应用的