双边市场视角下的网约车平台盈利机制及其主要问题探讨.docx

TOC \o 1-3 \h \z \u 目录 1绪论 1 1.1研究对象与意义 1 1.2文献综述 2 1.2.1国内文献综述 2 1.2.2国外文献综述 3 1.2.3文献评述 4 1.3研究方法及手段 5 2网约车产业概况 5 2.1网约车平台的发展历程 5 2.2网约车平台的现状 6 2.2.1网约车平台用户规模增速先快后接近零，行业进入成熟期 6 2.2.2网约车平台行业呈寡头垄断竞争 7 2.2.3网约车平台法律趋于完善 8 2.3网约车平台的双边市场属性分析 8 2.3.1需求互补性 9 2.3.2交叉网络外部性 9 2.3.3定价非中性 10 3网约车双边平台盈利模式及其主要问题 11 3.1盈利模式 11 3.1.1攫取超额利润模式 11 3.1.2提供差异化服务模式 11 3.1.3发展新用户模式 12 3.1.4合作模式 12 3.1.5对外投资模式 12 3.2滴滴平台案例分析 12 3.3主要问题 13 3.3.1攫取超额利润的方式以及定价不合理 13 3.3.2技术服务简单，易被模仿 14 3.3.3如何培养用户支付习惯 14 4对策建议 14 4.1优化攫取超额利润模式以及动态定价 14 4.1.1拓展广告收益渠道 14 4.1.2动态定价 15 4.2加强技术服务创新，增加平台竞争力 15 4.2.1培养和挖掘人才 15 4.2.2提高技术服务创新能力，持续创新 16 4.2.3培养员工的创新思维和意识 16 4.3平台出台相关优惠政策 16 4.3.1零支付用户实行首单一折优惠 16 4.3.2旧用户实行红包减免政策 17 双边市场视角下的网约车平台盈利机制及其主要问题探讨 摘要：随着科学技术和共享经济的发展，涌现出了大量的网约车平台，网约车成了人们日常出行不可或缺的交通工具，但网约车平台之间的竞争日益激烈，各运营商为迅速抢占市场份额，纷纷出台各种政策补贴用户和网约车司机。现今，网约车平台的发展进入了瓶颈期，网约车平台间的用户规模和市场份额也相对稳定。通过对滴滴出行的盈利途径和盈利模式的分析研究，发现网约车平台的主要赢利点在于用户和数据。平台前期通过补贴用户和司机抢占市场，积累用户和数据，然后通过攫取超额利润、差异化服务、发展新用户、合作和对外投资来盈利。此外，系统分析了平台盈利机制存在的攫取超额利润的方式及定价不合理、技术服务简单，易被模仿和如何培养用户支付习惯等问题，并根据所存在的问题提出了切实可行的解决方案，促进平台的健康稳定发展。 关键词：双边平台；盈利机制；市场分析 The profit mechanism of ride-hailing platform from the perspective of bilateral market and its main problems Abstract: With the development of science and technology and sharing economy, a large number of ride-hailing platforms have emerged, and ride-hailing has become an indispensable means of transportation for Peoples Daily travel. However, the competition among ride-hailing platforms is increasingly fierce. In order to quickly seize market share, various operators have introduced various policies to subsidize users and ride-hailing drivers. Nowadays, the development of ride-hailing platforms has entered a bottleneck period, and the user scale and market share of ride-hailing platforms are relatively stable. Through the analysis and research on the profit path and profit model of drops tra