美容院开发新客源的绝招.docxVIP

集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN# 集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN# 美容院开发新客源的绝招 美容院开发新客源的绝招 开发顾客与服务管理的要点： 为维持定量的顾客，一年必须至少开发20%以上的新顾客，否则顾客将逐年减少。 为增加固定客户，吸引消费者的认同为首要任务，而采取会员制是相当可行的办法。 即使美容技术再优秀，但服务顾客的诚意远比技术更能感动顾客，美容院目前最迫切需要的，正是此种管 理办法。 首先，我们来看看开发顾客的方法有哪些： （一）创造吸引顾客的条件 美容院的营运目标，若仅仅只着眼于顾客外表的美观与否，那是无法令顾客完全满意。因为，美不仅限于外表而已，散发自心灵深处的美，才能恒久而长远。 因此，美容院在提供技术的同时，必须提供良好的服务，才能让顾客感到完全满意。也就是说，美容院与其坐待顾客因“皮肤脱皮缺水、长青春痘或者长斑”等问题上门，还不如给予顾客“到美容院是种享受”的观念来主动和有效。美容院在拟定开发顾客的策略时，亦应针对此种想法来设定计划。近日在欧美美容界已成为一种流行时尚的“五感美容”疗法，就是这个概念的完美体现，希望借