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组织行为学 王 龙 教授 博士生导师 ;课前准备-学会倾听;课堂学习-与时俱进;创新发展;组织行为学的定义;组织行为学的核心问题：;讲授组织行为学面临的挑战;研究的方式与方法;权变理论;领导学与管理学的区别;;我们的课堂目标;在这个课堂上你将如何表现;检测一下我们的投入程度;生活中的两类人; 你知道吗？ 其实，我同意你的想法，但我很不喜欢你『讲话的口气』。 其实，我同意你的见解，但我很不喜欢你『讲话的态度』。 ;我们对人心有多少了解;常见的心理现象分析;;弗洛伊德的??理解剖图;;;养成一个洞察心灵的意识;人;;;有效沟通的基本步骤;沟通过程中的思路;听;听的艺术;;有效倾听包含的三个部分;有效倾听的作用;倾听能力自我问卷(一);倾听能力自我问卷(二);倾听能力自我问卷(三);;同理心倾听;什么是同理心;请用你们的手指摆一个“人”字给我看;说明——我们在看问题的时候往往是从“我”的角度出发的。 ;1）同理心并非等同于同情心。 2）同理心不是天生的，是可以培养的。 3）缺乏同理心的人是无法表达相互关怀、理解，达到融洽的人际关系。;同理心倾听;站在对方的角度 能专心听对方说话，让对方觉得被尊重 能正确辩识对方情绪 能正确解读对方说话的含义 ;角色扮演;;倾听的目的;看的艺术;问的艺术;说的三大模块;沟通三要点;一.下对上沟通技巧;二.平行沟通技巧;三.上对下沟通技巧;;沟通实践　ＡＳＳＵＭＥ;;沟通的总原则;沟通中的误区;争论中的原则技巧;说服别人的具体原则;让想法是他自己的 在家庭中价值千金的一句话： “你觉得怎么样呢？” 把选择权留下，把决定权给他。;如何成为沟通的高手;;;人际沟通的十三把小飞刀;人际沟通的十三把小飞刀; 人际沟通之“尚方宝剑”;我们必须学习____ 『不要急著讲、不要抢著说，而是要想著说』 绝对不要『逞口舌之快』而后悔。因为讲话是没有『橡皮擦』、没有『立可白』的，不能再把话擦掉呀! ;古老的寓言故事;为什么团体如此普及;开课前的思考:;工作群体（work group）;工作团队(work team);团体与群体的区别;记者采访;网球外交;工作小组成立;溶炼团队;圆球游戏;游戏带给我们的思考;;阶段性的转变;此时团队领导者的任务;过渡期的团队;;有经验的团队;;成熟的团队;可预知的团队发展阶段;形成阶段;风暴阶段;标准阶段;表现阶段;体验系统;行为研究中的情绪因素;如何让自己天天快乐;学会问??己好的问题;克服忧虑的万灵公式;;增加幸福的好方法;光明思维;研究组织行为的目的;结业课题;如何进行企业咨询;同唱一首歌（相亲相爱）;;;当别人快乐时 好象是自己获得幸福一样 当别人受伤时 我愿意敞开最真的怀抱 当别人生气时 告诉他就算观念不同不必激动 当别人需要时 我一定卷起袖子帮助他?;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。11月-2011月-20Friday, November 6, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。11:14:0911:14:0911:1411/6/2020 11:14:09 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。11月-2011:14:0911:14Nov-2006-Nov-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。11:14:0911:14:0911:14Friday, November 6, 2020 13、志不立，天下无可成之事。11月-2011月-2011:14:0911:14:09November 6, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。06 十一月 202011:14:09 上午11:14:0911月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十一月 2011:14 上午11月-2011:14November 6, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/11/6 11:14:0911:14:0906 November 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的