电话销售培训资料(基础篇)开封赶集网刀锋队.pptxVIP

电话销售培训教材 （基础知识篇） ;本篇主要内容;开篇：什么是电话销售？; 第一部分 电话营销---基本知识及建议;一）电话营销人员应该具备什么样的素质;二）电话销售流程 ;电话营销沟通六步法;三）被客户接受的九个方法;四）以客户为中心的四点建议;五）信守诺言的两条思路;六）诚实正直的两点要求; 七）和客户建立信任关系的八个工具;第二部分 电话营销---电话销售工作开展 ;电话销售流程;一）电话销售的漏斗客户管理;二）一定要清楚日计划和目标;三）制定电话销售工作计划和目标;四）赢得客户的12个关键电话;电话营销---电话销售沟通技巧 ;电话销售中的沟通技巧运用;电话沟通技巧一：声音感染力;电话沟通技巧二：建立融洽关系;怎样适应客户;( );老鹰型的人;老鹰型的人;孔雀型的人;孔雀型的人;鸽子型的人;鸽子型的人;猫头鹰型的人;猫头鹰型的人;在电话中如何赞美客户;使用礼貌用语;专业能力;电话沟通技巧三：提问的技巧;询问方式;使用开放式询问;使用封闭式问题;提问技巧运用（一）;提问技巧运用（二）;电话沟通技巧四：积极倾听技巧（一）;电话沟通技巧四：积极倾听技巧（二）;电话沟通技巧五：确认，得到反馈;电话沟通技巧六：同理心让你更善解人意;如何陈述产品?;异议的处理;销售的三个底层逻辑;经验分享;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。11月-2011月-20Friday, November 6, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。18:07:4718:07:4718:0711/6/2020 6:07:47 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。11月-2018:07:4718:07Nov-2006-Nov-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。18:07:4718:07:4718:07Friday, November 6, 2020 13、志不立，天下无可成之事。11月-2011月-2018:07:4718:07:47November 6, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。06 十一月 20206:07:47 下午18:07:4711月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十一月 206:07 下午11月-2018:07November 6, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/11/6 18:07:4718:07:4706 November 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。6:07:47 下午6:07 下午18:07:4711月-20