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第2章 电子商务物流市场第2章 电子商务物流市场2.1 电子商务物流市场概述2.2 电子商务物流市场的运行2.3 物流渠道2.1 电子商务物流市场概述一、电子商务与物流的关系二、电子商务物流市场的含义三、电子商务物流市场的地位与特征 四、电子商务物流市场的构成 一、电子商务与物流的关系物流是电子商务的重要组成部分物流是电子商务的保证物流是电子商务概念模型的基本要素EC实体信息流、商流、资金流、物流交易事务物流保证生产物流服务于商流物流是实现“以客户为中心”理念的根本保证电子市场电子商务概念模型 二、电子商务物流市场的含义关于市场的定义　狭义：商品交换的场所　广义：商品交换关系的总和电子商务物流市场　在电子商务环境下，构成物流服务的各种交换关系的总和。 交换关系中包含了以下三方面的内容：市场主体之间的关系 包括物流的提供者与需求者、而且也包括生产者、经营者以及消费者与物流服务提供商之间的关系；以及以上各市场主体与物流软件服务商的关系。市场客体之间的关系 包括与货物实体运动相关的物流作业服务，而且也包括物流管理咨询以及支持物流运作的其他服务市场运行过程中的有关关系 包括物流市场的运行方式、运行机制以及不同市场态势下的有关关系 　三、电子商务物流市场的地位与特征地位：　基础与保障特征：　1）服务市场的特征　2）社会化特征　3）技术特征　4）虚拟化、专业化特征四、电子商务物流市场的构成　（一）主体构成 　（二）客体构成 　（三）主体与客体的关系（一）主体构成1. 电子商务市场的主体　以独立形态从事、参加物流运作的有关当事人或机构组织2.电子商务物流市场主体应具备哪些条件？　①　具有独立的经济利益，能够独立自主地进行自身的经济活动 　②　平等、自愿的权利让渡构成了其行为基础 3.电子商务物流市场的构成？①按组织性质划分。企业、政府、消费者②按作用划分②按作用划分有　物流服务需求者、物流服务提供者（二）客体构成 1.按货物的自然属性划分： 金属材料、化工材料、机电产品、建筑材料、木材、燃料、机械产品、食品、服装等等 2. 按物流服务的内容来进行划分： 物流实体作业服务市场、物流信息服务市场、物流管理服务市场和综合物流服务市场等（三）电子商务物流市场主客体之间的关系 1.主体的运行，是以客体运动为目的和内容的；客体的运行则依靠市场主体的推动和支持。 2. 市场对客体的需求规模，取决于市场主体所拥有的货币购买力；市场客体的供给规模和结构，取决于市场主体的供给能力及其结构。 3. 从时期上来进行分析，在较短的时期内，主体对客体的制约作用较为明显，市场的供求情况主要受到主体因素的影响；在长时期内，主体与客体之间的关系，因供求关系的不同而呈现出不同的状况： 供不应求时，客体对市场主体形成制约 供过于求时，过剩的客体则只能受控于市场主体 我国物流业的现状 宏观： 中央和地方政府的有关部门从不同角度关注流通业的发展，积极制定促进流通业发展的各项政策 微观： 企业的物流管理和物流企业均有一定的发展 第三，我国物流业的基础设施有了很大的发展 第四，现代信息技术和现代商品物流技术的进步为我国物流业的快速发展提供了充足的技术基础 2.2 电子商务物流市场的运行一、电子商务的基本框架与交易过程 二、电子商务物流市场的运行三、电子商务物流市场的运行模式一、电子商务的基本框架与交易过程1.电子商务的基本框架2.电子商务一般过程3.不同类型企业电子商务过程企 业销售方或卖方购买方或买方企 业政 府消费者1.电子商务的基本框架信息流网上交易资金流消费者物流交易前销售方购买方交易中销售方购买方交易后销售方2.电子商务一般过程信息流信息流 商流 物流 资金流 信息流、物流购买方电子查询销售合同电子合同材料采购商品销售电子广告收款电子货币货币结算电子结算3.不同类型企业电子商务过程 图2-3生产企业的电子商务过程电子订货图2-4 生产企业的电子商务功能 需求调查网络化查询（市场需求调查）计算机统计（需求统计）计算机处理（采购计划）电子银行（货款结算）电子货币（支付货款）电子订货（采购商品）库存（库存管理）配送（配送管理）电子广告（促销活动）会计（核算） 销售（销售结算）MIS（企业管理）DSS（决策）图2-5商业企业电子商务过程POS（柜台处理）说明：①作为进货和销售环节都存在电子货币、电子银行环节。②该商务活动形成闭环。电子查询（市场调查）电子交流（网上交流）企业投标电子订货签定合同电子货币（支付货款）电子反馈（售后服务）配送（接收商品）配送（接收商品）电子货币（支付货款）图2-6消费者电子商务过程电子反馈（售后服务）图2-7政府采购的电子商务过程网上招标（发布公告）二、电子商务物流市场的运行1 . 电子商务物流的一般运行过程2 .电子商务物流业