现代零售学零售组织设计目.pptxVIP

零售组织设计 ;;第一节　组织结构设计的内容和要求;◆ 按照企业战略目标要求，建立合理的组织架构，包括 各个管理层次和职能部门的建立； ◆ 按照业务性质进行分工，确定各个部门的职责范围； ◆ 按照所承担的职责赋予各部门、各管理人员相应的权力； ◆ 明确上下级之间、个人之间的领导和协作关系，建立 畅通的信息沟通渠道； ◆ 设计企业的业务流程、管理流程和相应的组织文化， 以保证所建立的组织结构有效地运转； ◆ 根据企业内外部环境因素的变化，适时地调整组织结构。 ;二、组织结构设计的要求;第二节 　组织结构设计程序;职位任务书范本： 职位名称：某某分店经理 该职位上级：高级副总裁 该职位下级：某某分店所有员工 职位目标：配备适当的人员和经营管理好某某分店 任务和责任： 1、员工的招聘、筛选、培训、激励和评价； 2、商品陈列 3、库存盘点和控制 4、批准商品订单 5、分店之间的商品调动 6、销售预测 7、预算 8、处理商店收据 9、银行业务往来 10、顾客抱怨处理 11、商店财产保管 12、所有业务的检查和数据表格 13、向上级主管提交报告 需参加的会议：1、商店经理检查委员会 2、每月参加由高级副总裁主持的会议 3、监督部门经理的每周例会;第三节　组织结构类型;二、百货商店的组织结构; 三、 区域连锁商店的组织结构;四、大型连锁商店的组织结构 ;最高管理层;;五、组织结构设计的注意事项;第四节　组织文化;;二、强文化和弱文化;三、重塑组织文化;案例：沃尔玛的十大商业规则 规则1：献身于你的事业。 规则2：和所有的员工共享盈利，视员工为你的合伙人。 规则3：激励你的合伙人。 规则4：把你所能交流的每一件事都告诉你的合伙人。 规则5：感谢你的合伙人为生意做的每一件事。 规则6：庆祝你的成功。 规则7：认真倾听公司里每一个人的意见。 规则8：超过你的顾客的期望值。 规则9：比竞争对手更好的控制支出。 规???10：逆流而进，不循常规。;案例：诺顿公司;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。11月-2011月-20Friday, November 6, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。12:37:3212:37:3212:3711/6/2020 12:37:32 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。11月-2012:37:3212:37Nov-2006-Nov-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。12:37:3212:37:3212:37Friday, November 6, 2020 13、志不立，天下无可成之事。11月-2011月-2012:37:3212:37:32November 6, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。06 十一月 202012:37:32 下午12:37:3211月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十一月 2012:37 下午11月-2012:37November 6, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/11/6 12:37:3212:37:3206 November 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。12:37:32 下午12:37 下午12:37:3211月-20