日常绩效考核.pptxVIP

日常绩效考核授课对象中小型门店后备骨干理级干部培训课时3小时培训形式案例教学培训讲师讲师－课程说明课程纲要什么是绩效考核绩效考核的标准绩效考核的实施绩效考核的面谈、改进指导绩效考核的申诉什么是绩效考核什么是绩效考核生活中的绩效考核　某人有一小女，五岁有余，极尽刁钻顽皮之能事，不服管束。情急之下，妈妈想到公司所用绩效考核之法，遂用之。一、考核准备女儿一天大似一天，精灵古怪有增无减，经家庭会议讨论，决定引入绩效考核系统，以强化管理。被考核人：女儿尘尘绩效管理是管理工作发展到一定阶段的必然产物。什么是绩效考核吃饭、睡觉、行为友善 其中关于吃饭的要求要求能在30分钟内独立完成用餐，吃饭时不多讲话，不掉饭粒。 吃饭的具体评价标准什么是绩效考核例：吃饭的评价标准 30分钟内自己独立完成用餐，期间不多讲话，不撒饭粒—得5分；30分钟内自己独立完成用餐，但随意讲话—得1分；用餐超时完成，还需要大人喂一点—减3分。 ★激励措施：每累积达到10分，则满足孩子一次合理的要求。 什么是绩效考核二、考核启动　将绩效考核方案与女儿进行沟通，经过讨论协商后确定。绩效考核要让被考核者知晓、认可。什么是绩效考核三、考核实施　实施第一天，积极性高涨，晚饭表现很好，于是，取出专用记录本，做好记录，并将女儿在幼儿园中相关表现（经与老师核实）一并记录。　★绩效考核过程中需及时做好关键事件记录。绩效考核数据如果不是直接取证的，要向第三方做好求证工作，或者直接加入第三方评价。四、绩效面谈　经过四天绩效考核，女儿已得11分。及时把考核结果和女儿进行沟通，并给予奖励棒棒糖一根。　★绩效考核结果必须直接给予反馈并及时按规则履行激励措施。什么是绩效考核什么是绩效考核五、绩效指导　绩效考核已实施大半个月，女儿开始将最初的新鲜感变为厌倦，认为妨碍到她的快乐生活，奖励分也开始锐减。于是，我们又开始与女儿长谈……★绩效指导是维持工作绩效的必要手段之一。什么是绩效考核六、过程管控　实施过程中有几日，由于奶奶回老家，爸爸妈妈工作又忙，无暇顾及绩效评价，曾让绩效考核一度中断。幸好，奶奶的及时返回，使得考核过程继续有序进行。　对女儿的绩效考核在不断地完善，通过标准制定（由于时有新情况发生，所以需要经常性调整考核指标）、考核实施、绩效面谈和绩效指导，女儿的日常行为朝爸爸妈妈期望的方向有所进步。★管理者要对绩效考核负责任，同时，绩效考核的实施也需要付出包括时间在内的管理成本。什么是绩效考核P--计划planD --执行doA --改进再执行actionC --检查check绩效考核是一个PDCA的循环过程，什么是绩效考核 绩效考核是通过运用科学的考评标准和方法,对员工的绩效、能力、岗位适应等进行全面评估的过程。主要用来衡量、评价并影响与员工工作有关的特性、行为和结果，考察员工的实际绩效，了解员工可能发展的潜力，以期获得员工与组织的共同发展。绩效考核的标准绩效考核的标准森林选美绩效考核的标准　我们在进行员工绩效考核时，也常常会碰到“绩效考核的标准是什么”的问题，其实这与动物选美一样。绩效最终讲的是结果，但是如果没有一个明确的标准，就很难公平地评估员工的业绩。因此，要提倡什么，赞扬什么，都要有一个明确的考核标准，否则就很难进行有效的考评。 绩效考核的标准　工作标准就是员工的行为指南和考核依据。　绩效考核的标准A、《正邦零售门店员工考核细则(试行)》B、《总部工作人员及门店干部违规违纪行为处分暂行办法》C、《门店员工服务纪律考核办法》D、《正邦零售门店服务岗位手册》E、公司所发通知、通报及规定等　　F、公司各项规章制度G、工作说明书或岗位职责绩效考核的标准如何自定考核标准：1、在1月1日前减少当前经营所需的费用；2、在15/1前把冰柜的保养费用减少15%，一次性修理费用不超过2000元；3、在不增加费用的前提下，在1月6日前滋补品的销量增加10%；4、接电话要迅速，必要时要记录电话信息；5、来电应马上应答，不能超过两声。回电时要遵照营运规范客服篇中的电话礼仪。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。 绩效考核的实施 《正邦零售门店员工考核细则(试行)》绩效考核的实施1、考核类型2、考核原则3、日常考核积分处理4、日常考核结果的应用绩效考核的实施——考核类型月度考核员工初始基本分为100分日常考核年度考核绩效考核特定情况下的考核，如薪资调整、合同签订、调动等专项考核绩效考核的实施——考核原则A、考核时要求客观、公正、公开，不得徇私舞弊，不得存有个人偏见。B、只对考核期限和工作范围内的表现进行评定、不得对此以外的事实和行为做出评价。C、为保证考核的客观、公正性，考核评价应有确实依据并做出说明。绩效考核的实施——考核原则案 例 某门店负责人反映其门店内的一员工老公经常到店里玩，而且经常骂人