承诺与优惠条件.pdfVIP

- - .. -- 承诺及优惠条件 一 、工程竣工保修服务承诺 1、保修期内的服务承诺 ： ① 工程交工后向建设单位出具保修书 ，在工程的保修范围和保修期限内发生任何质量 问题 ，我单位将积极履行保修义务 ，并对造成的损失承担赔偿责任 。 ② 工程交付使用后 ， 我公司将派专人定期或不定期到甲方进行回访 ，在使用过程中在 接到甲方人员通知后 24 小时内到位 ，及时维修 。且公司成立回访保修办公室 ，具体负责回 访保修工作 。 ③ 项目部要制定回访计划 ，在保修期内从工程成品移交业主之日起一年内回访不少于 两次 ，对容易出现工程质量通病的部位要进行重点回访 ， 甲方提出要求时要随时回访和维 修 。 工程交付业主使用时 ，应向业主提交 《建设工程保修书 》和 《建设工程质量维修通知 书》。 ④ 保修期内发生不属于我方原因造成的质量问题 ，我方将积极协助建设单位进行维 修 ； 若出现争议的质量问题 ，我方首先进行维修 ，然后再会同建设单位共同分析原因 。 ⑤ 牢固树立为用户服务的思想 ，并派专业保修服务人员上门跟踪服务 、 随叫随到 ， 以 确保服务质量 ，使用户满意 。 ⑥ 保修期限承诺按照国家及省市有关规定延长一年 。 2 、保修期外的服务承诺 ： ① 工程保修期外发生质量问题 ，保证在接到甲方维修通知 24 小时内组织维修 ，对这部 分所发生的费用 ， 我单位仅计取维修成本费 。 ② 工程保修期满后 ，项目经理部及时将该工程的保修资料交我公司回访保修服务组 ， 并填写回访保修服务卡 。工程回访保修服务组每季度电话回访一次 ，每半年派专人回访一 word 可编辑 . - - .. -- 次 。 ③ 在工程回访中发现质量问题或接到用户投诉 ，确保在 8 小时内派维修服务人员进驻 现场进行维修 ，确保用户满意 。 二 、 质量与安全方面 ： 自觉接受使用业主 、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量 、安全等的监 督检查 ，及时改正检查中提出的问题 。在质量 （包括保修 ）、安全方面做出以下承诺 ： （1 ）依法取得相应等级的资质证书 ，并在其资质等级许可的范围内承揽工程 。不转包 或者违法分包工程 。 （2 ）建立质量责任制 ，对建筑工程的施工质量负责 。 （3 ）按照工程设计图纸和施工技术标准施工 ，不擅自修改工程设计 ， 不偷工减料 。在 施工过程中发现设计文件和图纸有差错的 ，及时提出意见和建议 。 （4 ）建立 、 健全施工质量的检验制度 ， 严格工序管理 ， 作好隐蔽工程的质量检查记 录 。 （5 ）建立 、健全教育培训制度 ，加强对职工的教育培训 ；未经教育培训或者考核不合 格的人员 ，不上岗作业