申论范文：从民警劝女孩说起.docxVIP

可编辑word文档 PAGE PAGE 1 申论范文：从民警劝女孩说起 　　从民警劝女孩说起 　　社会矛盾复杂多样,处理起来需要坚定的原则性和高度的灵活性相结合 　　有媒体报道,杭州一个14岁的女孩,因觉得在家不受重视,赌气爬到窗外。她家住在24楼,稍有不慎可不是开玩笑的。接警后,一位民警来到现场,只用了几句话就把小女孩劝了回来。怎么回事? 　　首先,民警说：我小时候也很叛逆,不瞒你说我还跳过河,只不过我自己会游泳所以没事情。就这一句,立马用同理心拉近了劝说者与被劝者之间的距离。就像触龙说赵太后,并非直言相劝,而是先关心她的身体,再借故为幼子请托,让她产生“爱子”的共鸣,从而进谏成功。 　　其次,民警说：你也进来给我倒杯水好不好,我口渴死了……我们有十多个警察过来了,还有消防队也过来了。寥寥数语,让小女孩感觉到这么多人都在关心自己,体会到自己的重要性、存在感,这是她最为在乎的一点。 　　此外,民警的话语温和又幽默：那进来吧,好不好?还是我出来?我这么胖,我会卡住的。这么说就缓和了现场的对抗性和紧张感。 　　当然,更重要的是,民警劝说小女孩不光讲究技巧,同时也提出了解决问题的方法——“家庭的问题,我跟你妈妈来沟通。” 　　这位民警的劝说智慧真不低,往大里说,对社会治理也能提供若干借鉴。社会治理需要有硬规则、硬底线,但同样需要“软办法”。这“软”不是没原则,而