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病区护理管理;知识目标： 1.了解病区管理的概念、特点和内容； 2.理解病区工作人员管理、工作分配原则。 3.掌握病区病人、环境、护理质量、护理教育的管理。 情感目标： 强化质量意识，自觉学习管理知识和训练管理能力。 ;第 八 章 病 区 护 理 管 理;第 八 章 病 区 护 理 管 理;病区护理管理 概念内涵：;第 八 章 病 区 护 理 管 理;第 八 章 病 区 护 理 管 理;第 八 章 病 区 护 理 管 理;必须有精细的服务艺术，各项操作技术都应体现爱心与艺术。 “护理是爱心与艺术的结合”;病区的人际关系也复杂，需要妥善协调和有效沟通。;第 八 章 病 区 护 理 管 理;第 八 章 病 区 护 理 管 理;第 八 章 病 区 护 理 管 理;二、分级护理制度 分级护理制度——是根据病人病情的轻重缓急、按护理程序的工作方法制定不同的护理措施，其级别规定为:;第 八 章 病 区 护 理 管 理;第 八 章 病 区 护 理 管 理;第 八 章 病 区 护 理 管 理;第 八 章 病 区 护 理 管 理;（二）病区的环境管理：; 2.物理环境 （1）安静： 1)白天噪音: 2)工作人员