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北京邮电大学远程、函授教育 《市场营销学》期末复习题 一、 填空： 1．市场宏观环境包括人口、 _经济 _、_ 自然____、__ 技术 ___ 、政治法律和文化。 2 ．市场微观环境的影响因素包 括： 供应者、竞争对手、营销中介、顾客、社会公众 以及企业 内部影响营销管理决策的各个部门。 3．根据恩格尔定律：随 着家庭收入的 __增加 ___ ，用于购买食品的支出占总支出的比例 应 __下降 ___ ，而用于其他方面的开支（如娱乐、教育、保健 等）和储蓄所占的比重将 __上 升___ 。鉴于我国城乡之间存在 着一定的差距，一般而言，城市居民家庭的恩格尔系数要 __低 于___较为落后的农村居民家庭的恩格尔系数。 4 ．市场营销 学将市场分为组织市场和 _消费者市场 ____ ，组织市场通常又被 分为 生产者市 场_ 、中间商市场 _和非盈利组织市场 _三类。 5．企业密集性增长策略包括 __ 市场渗透 _ 、市场开发、产品开 发__ 。 6．影响消费者购买行为的因素包括 __社会文化、个人 _和_ 心理____ 。 7．市场定位的方式主要有 _避强定位、迎头 定位、重新定位 _ 。 8 ．产品的整体概念包含三个层次，即 核 心产品、 __形式产品 _和_延伸产品 。 9 ．产品生命周期一般可 分 为 四 个 阶 段 ， 即 投 入 期 、 成 长 期 _ 、 成 熟 期 、 衰 退 期 。 10．企业定价的基本方法有 成本导向定价法、竞争导向定价法 和需求导向定价法 _三类。 11．以生产者为中心的传统营销观 念包括 生产观念、产品观念、推销观念 。 12．企业进行促销 和沟通的工具主要有 人员推销、广告、公共关系、销售促进 （营业推 广）和直接营销。 二、名词解释： 1 ．市场营销 ： 市场营销是指在变化的市场环境中，企业以消费者需求为中心， 在满足消费者需求与利益的基础上来实现企业利润的商务活动 过程。 2 ．社会购买力： ：一定时期由社会各方面用于购买产品 的货币支付能力。 3．市场细分 ；指根据顾客需求的差异性， 将整体市场划分成若干个顾客群，每一个顾客群构成一个细分 市场，不同的细分市场之间，需求存在着明显的差异。 4 ．市 场占有率： 是指一定时期内企业某种产品的销售量（销售额） 在同一市场上的同类产品销售总量（总额）中所占的比重。 5．相对市场占有率 ：指本企业产品的市场占有率与该市场最大 竞争对手市场占有率之比。 6 ．企业战略： 是指企业面对激烈 变化的外部环境，为求得长期生存和不断发展而设计的 第 1 页 共 9 页 全局性的行动纲领或方案。 7 ．促销（沟通） ：是指企业将其产 品及相关的有说服力的信息告知目标顾客，以达到影响目标顾