目标管理及工作计划工具(SMART原则、5W2H法则).pptxVIP

2012年2月;1;2;3;4;5;6; 5W2H分析法又叫七何分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。发明者用五个以w开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明 5W2H分析法思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。 1、WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？造成这样的结果为什么？ 2、WHAT—???是什么？目的是什么？做什么工作？ 3、 WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？ 4、 WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ 5、 WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？ 6、HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？ 7、HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？;提问的重要性 　　提出疑问于发现问题和解决问题是极其重要的。创造力高的人，都具有善于提问题的能力，众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。提问题的技巧高，可以发挥人的想象力。相反，有些问题提出来，反而挫伤我们的想象力。常常提出：为什么（Why）；做什么（What）；何人做（Who）；何时（When）；何地（Where）