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员工激励管理激励--由牌坊想到的高层褒奖—物质、精神、仪轨、道德、社会激励作用—对中层的要求---心理满足标杆对基层人群的引导---示范效应注重层级—追求卓越、鼓励忠贞、倡导仁爱奉行美德、重视道义、克己循礼----忠\孝\节\义\仁\礼案例：管理者应注重绩效管理 即团队管理带领团队不容易，沟通需要有策略有手段。尤其是在一群狡猾的贼中，能做为一个领导，更需高超驾御和平衡手段。 在二当家的企图拉起一帮人马单独出击的时候，因为贼王和团队中的女人也好，秘书也好，关系过于密切，影响队伍安定团结的时候，贼王才用了恩威并用，收买和打压并用的计策。在电影中，贼王一共四次出手，让我们见到了领导的专业技术水平。从空手拨鸡蛋，从火车顶上大义救王薄，从火车过隧道拿下傻根的钱，到最后的决斗的胜出，可以看到贼王作为一个领导，具有不但高超简直完美的专业素质。这也是能成为让队伍心服口服的最重要的条件。团队要做大多强，就一定要广泛发现人才、引进人才。贼王发现王薄是个可用之才，才晓之以理，动之以情，才有了“21世纪什么最值钱，人才”的感叹，才有了“我本将心比明月，奈何明月照沟渠”的感慨。曹操有“周公吐脯，天下归心”，“青青子矜，幽幽我心”的对人才的无限渴望的表白，正是和贼王有相同的心理。-----《天下无贼》报酬不公滋生腐败缺乏凝聚力效率低下缺乏创新力人才流失激励机制缺乏或不当引起的问题关于激励的认识关于激励的谬误只要完成工作就行，激励无关紧要没有人是不可以替代的金钱具有万能激励作用以自身衡量员工：多样化的时代,多样化的价值标准激励准则放之四海而皆准一朝激励，永久受用: 激励理念和方法都需要与时俱进21世纪的激励因素：四大因素最重要29％额外津贴、福利以及员工折扣25％相当不错的工资和奖金23％有趣而又令人愉悦的工作环境22％对工作成绩的认同感和尊重员工需求比较表下属最想获得的1、口头称赞2、对事情的参与感3、主管体恤的态度4、工作保障5、好的薪水待遇6、有趣的工作内容7、升迁机会8、管理层的支持9、良好的工作条件10、完善的训练上司认为下属最想获得的1、好的薪水待遇2、工作保障3、升迁机会4、良好的工作条件5、有趣的工作内容6、管理层的支持7、完善的训练8、口头称赞9、主管体恤的态度10、对事情的参与感一些经典的激励理论X理论：工作天生令人讨厌人本质上懒惰，喜欢受到监管回避责任激励物就是金钱必须胁迫、贿赂达到目的Y理论：喜欢工作工作同娱乐一样被赏识，自我实现与金同等重要员工愿意承担工作义务员工有自律和责任感所有层次的员工如果有机会都会展示自己的创造力和智慧人之初，性本善与恶？ 自我实现 尊重需要 社交需要 安定需要 生理需要一些经典的激励理论马斯洛的需要层次为人生价值为社会认同为形象口碑为维持提高为基本生存一些经典的激励理论赫茨伯格的双因素理论维持因素薪酬福利地位管理风格工作安全人际关系工作环境企业政策激励因素工作内容工作责任业绩肯定晋升机会事业发展工作成就维持: 少了不行, 多了, 不见得会好成怎么样.成就\权力\亲和理论渴望指导和控制别人:竞争高形象的项目要得到关键的信息偏爱控制别人的技能成就权力寻求机会, 达到标准, 并渴望超越别人:适度冒险个人负责企业家作用要绩效反馈喜欢开发新人的技能与专门技术渴望亲密的人际关系:爱团队的任务不喜欢冲突喜欢做教练, 导师渴望友谊注意人际关系亲和理论---？员工需要激励企业需要得到激励的员工企业管理的核心就是员工的激励与管理一、绩效考核与报酬激励绩效考核：用系统的方法、原理、评定、测量员工在职务上的工作表现和工作效果。内容：业绩考核---KPI指标体系能力考评个性评定一、绩效考核与报酬激励绩效考评的方法等级评分法：ABCDE,简单，但标准不统一关键事件法：关注引起绩效改变的重要时间 360度评估法：基于经理、客户、合作者、供应商等信息资源，信息全面，计算机统计双向评估法：建立合作和非正式的沟通手段评价中心法：情境模拟（军队、美电话电报公司高管）一、绩效考核与报酬激励绩效考评与薪资的关系绩效考评为薪酬确定提供了依据有利于改善和提高员工在报酬分配上的公正感和满意感绩效考评的激励作用在很大程度上通过报酬来体现福利设计与激励经济性福利：超时薪酬、住房福利、交通福利、通讯福利、饮食福利、金融性福利非经济性福利：教育培训福利、医疗保健福利、带薪假日、文化性福利、咨询、保护性服务保险福利：意外伤害、医疗、养老、失业、财产等激励作用到底有多大?案例：超额奖金怎么分？---指标性激励 某单位全年指标净利润超300万有20%超额奖励分配难， 单位销售部超额100万指标，超出量的30%*50%作为奖金，案例：吵闹的孩子和老爷爷---退出式激励第一次30，第二次15，第三次5第四次0案例：薪酬规划等级表---引导性激励时间越长，年功越高 ；职