促销分销与顾客满意度调研应用.pptxVIP

市场营销调研;第11章 调研应用：产品与定价调研;11.1 新产品调研;2、新产品概念识别调研;11.1.2 新产品概念的试验、评价和发展;11.1.3 新产品的评价和开发;11.1.4 试验性营销;11.2 品牌调研;11.2.2 品牌形象调研;11.3 定价调研;11.3.2 消费者价格反应测试 ;第12章 调研应用：促销、分销与顾客满意度调研;12.1 促销调研;2、广告文稿的言语反应试验;;12.1.2 广告媒体效果调研;12.1.3 广告效果的测定;二、广告效果的评价指标;12.2 分销研究;2、对渠道成员的活动、业绩和态度的调研;12.2.2 商圈调研;12.3 顾客满意度调研;12.3.2 顾客满意度调研的方法;2、数据收集的程序和方法;;12.3.3 顾客满意度调查结果的应用