团队协作与沟通课件.pptVIP

明确沟通目的 首先要想清楚沟通的目的，为什么要进行沟通， 要达到什么效果。作用是： ? 围绕既定的目标发展而不转移话题 ? 避免紧张 ? 将双方的期望结合在一起 ? 避免对方产生防御心理 有效传递信息 ? 遵循“ KISS ” 准则（ keep it short and simple ） ? 先提对方的需要 ? 控制身体语言 ? 用“协商”不用“命令” ? 考虑对方的个性 ? 掌握有效反馈的要点 学会团结 ? 在团队中，无论你的经验有 多丰富，水平有多高， 单打 独斗 ，是不可能取得太大的 成就的。只有融入一个优秀 的 团队 ，才能实现优势互补 ，达到 完美 的境界。 学会团结 ? 1 ．将工作视为团队的工作 ? ? ? ? ２．多赞美，少批评 3 ．培养开朗的性格 ４．享受团队成功的喜悦 5 ．与同事竞争不能太过 张扬。 优秀团队的榜样 优秀团队的榜样 — 大雁 — 大雁 大雁是出色的空中旅行家。每当 秋冬季节，它们就从老家西伯利 亚一带，成群结队、浩浩荡荡地 飞到我国的南方过冬。第二年春 天，它们经过长途旅行，回到西 伯利亚产蛋繁殖。 大雁的飞行速度很快，每小时能飞 68 ～ 90 公里，几千公里的漫 长旅途得飞上一两