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如何成为一名称职的主管;课程结构;第一节、主管常犯的毛病;主管常犯的毛病;第二节、领导智商(IQ); 我坚信经理人应该迈向自己的工作目标,除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外,什么都不做。
——美国管理文摘;重要=影响深远; 紧急=需要立即处理;效果=达到预期目标;效率=“产出/投入”比值;1、主动报告你的工作进度。
——让上司知道
2、对上司的询问有问必答,而且清楚。
——让上司放心
3、充实自己、努力学习,才能了解上司的言语。
——让上司轻松
4、接受批评,不犯二次过错。
——让上司省事
5、不忙的时候,主动帮助他人。
——让上司有效
;服从老板六大守则;建立新传统 (1);建立新传统 (2);停顿型组织;变动型组织 ;逐步迈向团队领导;运用团队参与的力量;第三节、领导情商(EQ); IQ—智能表现 EQ—情绪反应
EQ的孕育背景 —— ①环境变化;
②传统忠诚瓦解;
③团队效率的要求。;高IQ、低EQ的一般现象;第四节、领导逆商(AQ);预测成功的世界性指标;AQ是希望和控制的决定因素;高明的回应工作压力之道;谢谢大家!
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