050125诊断报告(最终稿).pptxVIP

九鑫集团日化事业部内部管理诊断报告北大纵横管理咨询公司2004年11月声明本文件专为客户使用 分发、引用和复制 -----即使是节选方式-----给第三方使用需事先得到北大纵横公司的书面认可项目进程第31-35天第24-30天第19-23天第14-19天第8-13天第1－7天5/11-11/1112/11-17/1118/11-23/1124/11-28/1129/11-5/126/12-10/12内部访谈 参观东平生产厂 资料搜集整理准备调查问卷内部研讨内部访谈调查问卷发放、回收、分析设计组织结构、诊断报告、业务流程框架 内部访谈组织结构、业务流程设计撰写诊断报告报告初步汇报内部访谈与各部门负责人沟通组织结构设计方案撰写诊断报告设计业务流程汇报组织结构和诊断报告设计计划表修改报告设计业务流程与各部门负责人沟通计划表和业务流程进行计划编制培训修改报告内部人员访谈高层人员访谈：4人中层人员访谈：9人基层管理人员及业务员访谈：45人合计：58人调查问卷共收回调查问卷214份，有效问卷194份，其中集团总部26人，上海总部13人，大区内城市经理以上所有人员140人，业务代表0，山东日化厂15人导读1项目背景分析九鑫日化的发展背景分析管理诊断分析模型的建立2问题的深入分析职能分析层次结构部门结构职权结构组织结构分析计划管理分析内部控制分析计划制定计划执行持续改进业务控制财务控制信息控制