商务礼仪第一章、第二章.pptxVIP

商 务 礼 仪 主讲：王凯宏; 王凯宏联系方式;第一章 绪 论; 商务人员为什么学习商务礼仪; 什么是商务礼仪; 商务礼仪的适用范围; 商务礼仪的基本理念; 商务礼仪的基本内容;举止 谈吐 接人待物;你喜欢谁？;形象设计的原则;一、仪容;无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。;脸：洁净，无明显粉刺。 女性施粉适度，不留痕迹。;刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其他怪状胡子。;洁净。指甲整齐，不留长指甲。不涂颜色指甲油， 不戴结婚戒指以外的戒指。;化妆：淡妆上岗; 化妆程序; 二、仪表 服饰; 男士服饰礼仪;商务男装的选择和穿着;商务男士着装基本要求;;; 商务女装礼仪;商务女装：套裙; 女士服饰;商务人员在各种场合的着装;仪容仪表礼仪自检;世界著名的香水品牌;三、表情;各种表情;33; 四、举止;站、走、座 姿 态; ; 蹲;上下车;手 势;男性座姿：一般从椅子的左侧入座，紧靠椅背，挺直端正，不要前倾或后仰，双手舒展或轻握于膝盖上，双脚平行，间隔一个拳头的距离，大腿与小腿成90度。如坐在深而软的沙发上，应坐在沙发前端，不要仰靠沙发，以免鼻毛外露。忌讳：二郎腿、脱鞋、把脚放到自己的桌椅上或架到别人桌椅上。 女性座姿：双脚交叉或并拢，双手轻放于膝盖上，嘴微闭，面带微笑，两眼凝视说话对象。 ;站 立;行 走; 五、谈 吐;可谈 不谈; 六、接人待物