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;第一篇 人力资源管理的基本理念和演变
第二篇 组织管理
第三篇 岗位评估与薪酬管理
第四篇 招聘管理
第五篇 培训管理
第六篇 劳工关系
第七篇 绩效管理
;人力资源体系与管理体系的一致
人力资源管理基本理念以及人力资源管理的趋势
人力资源管理对公司业务的影响
人力资源部门及其定位
人力资源管理的效率
员工和公司关系
;;经验管理阶段;科学管理阶段;科学管理阶段;现代管理阶段;企业全程生涯理论图示;;系统化地解决问题;人力资源系统设计原则:有效的人力资源战略和系统始自公司的业务战略,同时必须是业绩导向和各系统之间存在合理的内在逻辑;专业化管理需要的是5个部分:;案例:一个过于复杂的流程;案例: 流程;案例;职业化的管理技能:职业化的管理工具及流程;---某公司的人力资源制度建设;传统人事管理与现代人力资源管理;B.人力资源管理理念及人力资源管理趋势;;中国企业今天的成功主要依赖于资源和资本,而未来的成功将主要取决于其技术和人力资源的开发;经理人最关心的几个问题:--人的问题。
先有人还是现有战略/--摩托罗拉、郭士纳的定义。
企业的核心竞争能力:归根结底是人的能力。
为什么中国的民营企业作不强做不大?人事管理靠权谋是根本的致命点。--兵法管理。对人力资源管理科学的蔑视
;人力资源管理理论,是全球的几代经理人和管理学家实践和智慧的结晶。
但是,理论的东西是一种通用的、共性的东西,它较少考虑企业自身个性化的东西,比如说企业的发展阶段、企业经理人的素质水平。
每一个企业都是一个非常有个性的企业,对于今天讲的理论的东西,大家要批评地去听,对于自己认准的优秀的东西,要坚持自己的想法。管理害怕左右摇摆。
管理只有选择,没有对错。很多时候,殊途同归。
;基本概念;人力资源管理的关键问题可以概况为三个方面:识别,发展管理和保留人才;一个新的等式已经出现: 人力资源管理在企业中必须担任内部咨询师的职能;人力资源新角色的诞生要求这个重要的支持性部门的根本性的转变;人力资源职能的转变要从四个方面考虑;举手表决?人力资源非常非常重要吗?
举手表决:人力资源部门真的非常非常重要吗?;人力资源是第一考虑因素之一,但是人力资源部门一般来讲是个二线部门。为什么?
-- 因为有经理人的存在,日常90%的工作已经由经理承担了--部门主管是人力资源第一主管。董事长和总经理是人力资源第一经理。
一个企业的人力资源水平,不是它的HR部门的专业水平,而主要是他的经理人阶层在日常工作中所表现出来的水平--日常工作的行为。是在刻意和不刻意之间表现出来的行为,主要是不刻意中体现的管理功力。
HR部门是技术处理和服务部门。;;人力资源管理职能的有效转变将导致企业更加有效和高效的运营;? 人员管理即通俗所说的选人、育人、用人、留人的工作。具体包括招聘、培训发展、绩效管理、任用、薪酬福利等。这一工作占去了人力资源部门大部分的精力。
? 组织管理的具体工作包括组织评估、组织设计、流程重整等。它的难点在于与战略的联系、各项组织系统之间的有机平衡,以及迅速实施。;人力资源管理理念;人力资源管理的工作职能;人力资源的工作职能 ;目标;人员管理:基本人员管理体系之间的内在逻辑关系;人力
资源
战略
规划;目标;职位说明书;人力资源管理体系中内部各子系统之间的内在联系;素质模型:素质模型的引入和应用是人力资源管理与人事管理的根本区别之一;C. 人力资源对公司业务的影响;公司人力资源的核心问题是如何将人力资源管理与公司发展战略有机结合起来;人力资源管理职能转变的起点是真正理解公司愿景和发展战略;公司在战略设计过程中也要充分考虑人力资源方面的问题;;;;人力资源管理的流程设计要充分考虑人力资源的战略,并与业务目标相一致;D. 人力资源组织和计划;在详细说明人力资源管理流程后,还必需考虑建立起权力集中分散适度的人力资源部门以执行这些流程;;有一些标准可以帮助我们作出正确的集权/分权的决策;根据人力资源的不同功能组合,人力资源管理可以扮演不同的角色;人力资源担任的角色也会受到以功能还是以流程为导向的问题的影响;适用于人力资源部门的不同的模型;E. 人力资源的效率;许多工具可以用来帮助提高人力资源管理的效率;在人力资源管理中提高增值服务;外包人力资源部门中非增值的活动是提高效率的第一步;对每一项人力资源活动,都应正视其对公司成本影响的现状;内部市场准则的介绍
内部客户需求是每项人力资源服务存在的基础
对服务进行清晰的定义,加强透明度(服务水平和价格)
人力资源提供服务的客户也需
要学习的过程
持续降低人力资源服务的成本 ,
并使客户也有成本意识
在企业内部建立一种服务文化;内部市场机制可分为
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