旅游管理学 第6章.pptxVIP

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  • 2021-07-04 发布于湖北
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第一节 旅游业危机管理导论;旅游业危机管理导论 ;一、旅游业危机的定义;一、旅游业危机的定义;(2)旅游业危机主导风险因素的来源分:;二、旅游业危机的类型;(二)来自社会方面的危机;(三)突发公共卫生危机;(五)来自经济方面的危机;;三、旅游业危机的特征和影响;旅游业危机的预防与管理策略;;一、旅游业危机的预防;二、旅游业危机应对管理;;;;;;;;;;;旅游景区、饭店及旅行社危机管理;一、旅游景区危机管理;;;;;;;二、饭店危机管理;二、饭店危机管理;三、旅行社危机管理;三、旅行社危机管理;三、旅行社危机管理;思考题 1.什么是旅游业危机?旅游业危机有哪些特征及影响? 2.如何预防旅游业危机? 3.如何对旅游业危机进行管理? 4.一般有哪些旅游安全警示? 5.如何对饭店危机进行管理? 6.如何对旅行社危机进行管理?

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