公共关系学-第三章.pptVIP

第三章公共关系对象;公众的定义;一、公众的定义;新闻机构;二、公众的特点;（一）群体性

公众对象不是单一的，而是与某一组织运行有关的群体环境，这个公众环境与自然环境、地理环境不同，是指组织运行过程中必须面对的公众关系和公众舆论的总和。

因此，首先应该将组织面对的公众视作一个完整的环境，用全用全面的、系统的观点来分析自己的公众，注意组织与公众环境之间的整体平衡与协调。;（二）共同性

公众不是一盘散沙，而是具有某种内在共同性的群体。当某一群人、某一社会阶层、某些社会团体因为某种共同性而发生内在联系时，便成为一类公众。

这种共同性，就是指相互之间的某种共同点，比如共同的利益、共同的需求、共同的目的、共同的问题、共同的意向、共同的兴趣、共同的背景等

公众总是和某一特定的共同点联系在一起的，共同点的性质决定着公众的性质。

因此，了解和分析自己的公众，必须从相应的共同点（比如共同的问题）去了解和分析他们内在的联系，这样才可能化混沌为清晰，从公众群体中区分出不同的对象来。;（三）多样性

公众的存在形式不是单一的，而是复杂多样的。公众仅仅是个统称，具体的公众对象形式可以是个人，可以是群体，也可以是团体或组织。日常的公共关系工作对象，包括多种多样的个人关系、群体关系、团体关系、组织关系等。

;（四）变化性

公众不是封闭僵化、一成不变的对象，而是一个开放的系统，处于不断变化发展的过程之中。

公众环