组织结构设计工具2关键管理流程(mmp)分析知识讲解.pdfVIP

组织结构设计工具 2: 关键管理流程（ MMP ）分析 一、 什么是关键管理流程 a) 关键管理流程是完成核心业务的关键管理流程 b) 关键管理流程对实现企业的战略有直接的影响 c) 关键管理流程是跨部门的流程 二、 关键管理流程分析的目的： a) 明确关键管理流程 b) 澄清每一个管理流程的步骤 c) 澄清每一个步骤的：输入，输出，衡量指标 d) 为管理职责关系分析提供基础 三、 关键管理流程分析的结果 a) 根据既定的格式，确定每一个流程 四、 关键管理流程分析的基本构 成 a) 产出该步骤能产生什么成果 b) 输入 产出的必要条件 c) 处理过程 把输入转化成产出的过程 五、 关键管理流程分析的 NOAC 原则 a) 程序的价值是由“下道工序作为客户”的原则 来决定的 六、 对任何关键管理流程都应搞清的问题 a) 针对的最终客户是谁？客户的要求是什么？ b) 从哪里开始，到哪里结束 ? c) 流程中的关键步骤有哪些？ d) 输入是什么？ e) 输出是什么？ 七、 关键管理流程的内容 内容 衡 量 标 编号 客户 输入 输出 流程步骤 准 1. 步骤一： 2 步骤二： 3 步骤三： 4 步骤四： 5 步骤五： 八、 管理职责相互关系分析图－以产品开发为例 责 任 输 入 输 出 控 制 衡 量 指 标 / 流 程 步 骤 1 回顾 现有 产 品及 新上 市产 品 现 有产 品业 绩报 告； 提 高现 有产 品业 绩 的建 议； 分 析和 建 议的 质量 ； 并确 定产 品 开发 的策 略与 方 新 上市 产品 的业 绩报 告； 新 投放 市场 产品 的 优化 建 时 效性 向 公 司战 略规 划及 预算 议 ； 年 度产 品开 发的 策 略与 方向 的 文件 2 研究 并确 认 目标 市场 和产 品 来 自渠 道、 细分 市场 、区 域 市 场研 究报 告 按 计划 完 成； 的 初步 需求 ； 市 场资 料 的准 确性 ； 法 律 法规 业 务 环境 ； / / 人 口统 计趋 势； 3 开发 新产 品 、计 算成 本、 进 市 场研 究报 告； 新 产品 的价 格、 在 市场 的位 满 足利 润 目标 、资 金回 报、 行产 品定 价 、确 定品 牌策