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组织行为的研究方法 如果你想真正理解、解释和预测个人行为，随意的、直觉的或 常识性的知识往往是不够的， 因为人类行为非常复杂。 个人行为不是 随机发生的， 而是由特定情况下的特定原因引起的， 并受行为后果的 制约。例如，如果一个员工使用公司的设备和原材料来处理他的家庭 需要的物品， 一般人会认为这个员工的行为是自私的， 违反了公司的 规章制度，应该受到惩罚。然而，事实可能是，员工的行为是由许多 错误的案例和复杂的互动因素造成的 : 是不是因为公司的管理系统不完善，员工才有机会和可能这样 做？员工是否对公司的薪酬体系感到不公平并故意违反该体系？因 此，为了准确合理地理解、 解释和预测员工的行为，人们必须认识到 事物与事物、人与事物之间的相关性。 勒温 (库尔特 ·勒温 )认为一个人的行为是他的个性或个性以及 他的处境或环境的函数。他提出了著名的 B=F(体育 )来描述环境对个 人行为的影响。因此，对个体行为的 “系统研究 ”是正确理解、解释和 预测个体行为的重要手段。 这就要求我们理解组织行为的科学研究方法，通过考察事物之 间的关系来解释个体行为的原因和结果， 并把结论建立在科学理论的 基础上。学习组织行为的研究方法有助于管理者摆脱对个人行为的直 观看法，学会系统地分析个人行为。 另一方面，它有助于管理者提高他们使用科学研究成果的意识 和理解组织行为的研究方法， 这不仅使管理者对本书介绍的理论有更 深的理解和评价。组织行为领域常用的研究方法包括 : 实验室实验法、现场实验法、现场调查法、观察法、案例分析 法、心理测试法等。下面简要介绍几种有代表性的研究方法。 实验室实验实验室实验是利用特殊的实验仪器来测试个体或 群体等受试者的心理特征和行为的一种研究方法。 它是目前组织行为 学研究的主要方法。 实验室实验的突出特点是研究工作在实验室条件 下进行。下面是一个实验室实验的经典例子。研究人员斯坦利 ·米尔 格拉姆想测量人们服从命令的程度， 所以他设计了一个学习实验， 让 受试者扮演老师的角色。研究人员告诉这些老师，每当 “学生 ”在回答 问题时出错， 他们都会受到电击惩罚。 斯坦利想知道受试者是否会服 从命令。如果电击强度增加， 受试者服从命令的意愿会降低吗？为了 验证这些假设， 米尔格兰姆理论使用了一些主题。 他让每个人相信实 验是为了调查惩罚对记忆的影响。 他们的任务是当学习者在学习测试 中出错时充当老师并惩罚他们。 惩罚是通过电击来实现的。 受试者坐 在一台 30 级的电击发生器前， 电压以每级 15 伏的速度从 0 伏增加到 450 伏。在相应的电压上有标志， 范围从 15 伏 “轻微电击 ”到 450 伏 “强 烈电击 ”。为了增加实验的真实性， 受试者在隔壁房间感受到 45 伏的 电击，看到 “学生 ”——被绑在电椅上，他是一个 50 岁左右温和快乐 的人。事实上，电椅只是一个道具。学习者是一名演员，电击是一个 录音电话，但参与者不知道真相。实验开始了。受试者坐在电击发生 器前，按照说明从最低程度的电击开始。 每当学生犯了错误或