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人类沟通与思维模式的秘密.pptxVIP

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  • 2021-07-04 发布于河北
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人类沟通与思维模式的秘密.pptx

    ;本节大纲;一 —人类表象系统; 滤 网;;;二 我是福尔摩斯;;;;技术步骤;;;三 眼睛解读线索;;;;感知表像系统（眼睛解读线索）;;四 瞬间亲和感建立—超级亲和力;; 回音大法声音特质：音调，速度，声量，放松/紧张；在跟别人说话的过程中，感受服务对象语速、语音，在这一过程中感受对方情绪的变化，体会服务对象的心情。;超级亲和力—配合大法;;;五 情绪大法——结合与抽离;;情绪管理;专业词汇解释;;;;;;;

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