卷烟商品营销中级技能笔记终极版.docx

卷烟商品营销中级技能笔记终极版 说明: A、这些内容为三本书的考点内容，均从书上摘录下来的，仅供复习使用。 B、有些题号是相同的，比如28和*28，35和*35、这些没有特殊意义的，只是省 于重新编号而加的。 C建议把这个文档复制到自己的手机里，以便可以复习时使用。安卓系统的 手机建议安装“ quickoffice ”、“ wps office ”这些有“搜索”功能的软件，以便可以快速 的“搜索”到自己要查看的题目和内容。另外可以打印一份可以随时复习。 （缩小打印技巧：打印时选择“每页4版”就可以了。） JLmuf打印 JLmuf I L-ili et “iaaivEL Ml散 “iaaivEL Ml散uw仇 打门向客般》■丈档m 打门向客般》■丈档 m即 ’痣團中甬卫英両 pnr M矗戈■舷I足J「覆 D建议题目编号不要修改，大家找到相应的题目后可以互相通知一声，以便 节省时间。 卷烟市场分析的类型：专项调研分析、周期性市场分析 卷烟市场分析的维度：市场维度、品牌维度、零售客户维度 市场分析的方法：归纳全貌（集中趋势、离散水平）、目标达成分析、竞争分布分析、趋 势性分析（时间序列法、季节指数法、波动趋势）、因果分析 分析报告的撰写，一份结构完整的分析报告通常包含以下要素：（1）报告主题;（2）市场背 景简述；（3）信息采集的范围和方法概述（对于定期性的市场分析，此项非必须要素）；（4）总结论 （或结论概述），篇幅较长的报告则是主要结论摘要；（5）分论点并附数据论证，这是分析报告的 主体部分，主体内容的结构清晰同样非常重要，可以按照内容分别阐述分论点，或者从不同维度 分别阐述分析结论。 （6）意见建议或下阶段的实施计划。 综合性市场分析：市场维度分析、品牌维度分析、客户维度分析 信息资料处理与分析的三个步骤：信息的初步整理｛调研信息的审核（调查是否真实有 效、问卷信息是否完整客观）、编码、数据录入与清理（数据录入、逻辑检查、数学检查）｝、 调研数据分析、调研报告的撰写 调研信息的初步整理包括三步：审核、编码、录入 问卷数据出错环节及处理措施、检查出错误之后的处理 出错环节处理办法 1、 数据录入出错（输入错；输找到原始纸质问卷，修正录入数据 入遗漏） 2、 答卷者填问卷过程中出错填有留下联系方式，通过电话针对出错的问题的 重新访问；没有留 错；漏填）下联系方式，做无效问卷处理 3、 问卷造假问卷作废 数据分析方法分为三层：数据图表化、描述性统计、显著性分析。 调研结果图表化：调研数据表（单一答案列表、多种答案列表分析、交叉分 组表、横列表分析）、调研数据图形化（线形图、饼状图、柱状图） 11-描述性统计：集中趋势的统计、离散趋势的统计 显著性分析：提出待解决的问题、建立模型 终端监测数据的复核：监测复核的内容、复核要求 监测复核（数据复核）的内容:完整性复核、及时性复核、准确性复核（信息 系统的逻辑复核、现场帐实盘点） 复核要求:（1）进入分析的数据应首先经过信息系统的上述检验，并剔除了异常数据，以 确保：1）信息均已同步上传，没有缺失；2）空白数据或缺漏数据的记录已被剔除；3）进行逻辑验 证，并剔除了逻辑错误数据（2）信息系统应该能提供几类异常信息报表，这样相关负责人可以很 方便地发现，并进一步进行人工复核。这些信 息应包括：1）空白记 ）公司应该有专人查看系统提供的异常信息报告，以便及时录，或数据缺漏；2） 延退提交的信息；3）错误或异常数据（3 联系客户经理或信息部门予以解决：1）及时发现和处理信息系统接口问题 ⑵安排客户经理 与样本客户及时沟通纠正；3）对个别数据有疑问的样本客户进行帐实盘点；4）监测点考核与替换 的依据（4）应对监测样本做定期或不定期进行实盘确认，并且及明纠正信息系统中的错误数据。 卷烟需求的特性：趋势性、周期性、季节性、随机性 17-需求预测的分类：按预测结果分类（总量预测、品类预测、单品预测）、按 预测周期分类（年度预测、半年预测、月度预测） 18.移动加权平均法：加权需求量二市场需求量?需求量权数 9.指数平滑法：下期预测值=上期预测值+a（上期实际需求量■上期预测值）1 ，1tt lai20.安全库存量=最低库存量+日均销量*采购前置期；库存最高限量=安全库存 lai 量+单次订货量 实际销量=（上次库存+上次订货）一本次库存；安全存货量=实际销量*14;本次订货量=安 全存货量一本次库存 21.季节波动预测法：⑴计算中心移动均值Z=（X1+X2+X3+X4）/4⑵计算趋势值 Q=（Z1+Z2）/2⑶季节变化基数Ji=Xi?Qi（其中，Ji为第i个样本的季节变化值, Xi为第i个样本的需求量, Qi为第i个样本的趋势值）（4）季节均值调整（5）季节性波动预测 定性预测的方法：集合意见法、德