企业公关管理.pptxVIP

公 关 管 理主讲：杨基志;公共关系的意义;良好的公共关系可促成下列的目标： 1、使企业在社会中有良好形象； 2、使企业与社会的关系良好； 3、使企业在社会中有知名度。;二、公关关系的对象 建立公共关系的范围极广，凡可能与本企业之经营有影响力者，或可能让第三方产业反应的单位或人员都是公关活动的对象。 一般对象者： 1、消费的顾客 2、投资的股东 3、民意代表;4、新闻媒体 5、社区民众 6、政府机关、治安机关、主管机关 7、供应商、承包商、外协 8、金融机构 9??经销商、代理商 10、同业 11、教育界（包括学校、老师、学生） 12、律师、会计师、顾问 13、各种社会团体（广结善缘）;2 企业形象识别系统;;二、企业形象识别系统的构成要素;三、企业形象识别系统产生的原因 由于市场竞争激烈，而消费者的消费形态也随着社会进步不断的在改变，企业为了适这新环境必须适时实施CIS来塑造企业新形象。 是以CIS产生原因可以归纳为以下各点： 1、内部的需求 A、人才吸收 B、效率提升 C、业务的扩展 D、成本的降低;2、外在的压力 A、物价的波动 B、资讯的泛滥 C、消费者的觉醒 D、社会责任的要求 四、企业形象识别系统基本设计 1、标志 A 题材 B、造型 2、字体 3、色彩;3 新闻媒体;1、由一人集中发言，可避免多人发言，发生不一致的现象