企业业务代理商培训CTI平台原理与结构培训胶片.pptxVIP

V2.0;;学习完此课程，您将会： 掌握3.4平台的组件结构、功能、原理 掌握3.4平台各组件的连接关系 掌握3.4平台与的连接关系;第1章 3.4体系结构 第2章 3.4组件功能 第3章 3.4常用流程介绍;呼叫中心系统结构示意;3.4体系结构;3.4体系结构;3.4与媒体接入层的接口;3.4与业务实现层的接口;第1章 3.4体系结构 第2章 3.4组件功能 第3章 3.4常用流程介绍;3.4平台结构组件;;;;;;;;;;;应用服务器;管理应用服务器;配置服务器;各组件连接关系;话单入库工具;监控代理服务器;其他组件;呼叫中心组件逻辑关系;思考;第1章 3.4???系结构 第2章 3.4组件功能 第3章 3.4常用流程介绍;语音呼叫流程;语音呼叫流程;语音呼叫流程;虚拟呼叫中心;数据配置流程;数据配置流程;数据配置流程;谢 谢