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医院客服月度工作总结模板 医院客服月度工作总结模板 　　总结是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、 某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分 析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些 规律性认识。以下是小编为大家精心整理的医院客服月度工作总 结五篇，供大家参考。 　　篇一：医院客服月度工作总结 　　工作一月来，在院领导和科室主任护士长的言传身教、 关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想 政治学习，对工作精益求精，圆满地完成了自己所承担的各项工 作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步 ，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作和学习情况 总结如下： 　　一、政治思想方面： 　　坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适 应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动， 以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病 人服务。 　　二、增强法律意识: 　　认真学习《护士法》及其法律法规，让我意识到，法律 制度的日益完善，法制观念的不断增强，依法办事、依法维护自 身的合法权益已成为人们的共识。现代护理质量观念是全方位、 全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新 的需求，这就要求我丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理 人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。 　　三、工作学习方面 第 1 页 医院客服月度工作总结模板 　　在工作中，严格遵守医院和科室的各项规章制度,严格执 行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故的发生,严 格执行无菌操作，保证孕产妇以及新生儿的安全。贯彻 “以病人 为中心，以质量为核心”的服务理念，文明礼貌服务，坚持文明 用语，落实到工作中的每个岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁 、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。 　　对年轻护士认真传、帮、带，做好护师职责，努力提高 护理病历书写质量及护理表格合格率;对出现的缺点、差错，认真 总结、分析、查找工作隐患，防患于未然。 　　在工作过程中，我深深感到自身不足，对于各种传染病 知识了解很少，明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性 。一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广 泛汲取各种 “营养”;二是向周围的同事学习，始终保持谦虚谨慎 、虚心求教的态度，主动向同事请教，参加医院和科室组织的各 种传染病知识*;三是在实践中学习，把所学的知识运用于实际工 作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克 服浅尝辄止、一知半解的倾向。 　　我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人 格品质的锻炼，增强奉献意识，把无私忘我做为人格修养的重点 。不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起;工作 中严以律己，忠于职守，防微杜渐，牢固树立全心全意为病人服 务的宗旨。 　　 以上是我在医院工作一个月的总结，这些天来深刻感受 到医院的积极向上的朝气，对未来充满信心，愿意为六院贡献自 己一份微薄的力量，请领导和同事们给予监督和支持! 　　篇二：医院客服月度工作总结 　　我院安全生产月活动，以落实科学发展观为指导，坚持 “安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，贯彻落实市、 区关于开展 “服务年”以及区卫生局关于开展 “质量绩效管理年 ”活动的要求，围绕安全生产工作主线，开展形式多样、内容丰 第 2 页 医院客服月度工作总结模板 富的安全宣教活动，强化全院安全生产法制意识，推进安全文化 建设，普及安全生产知识，不断提高全院人员自我保护意识和安 全防范能力，并以 “关爱生命，安全发展”为主题开展了形式多 样的活动。具体总结如下： 　　一、固化责任，全面落实安全生产责任体系 　　为加强对安全生产月活动的组织领导，医院专门成立了 “安全生产月”工作领导小组，庄俊汉院长亲自任组长，其他院 领导班子为成员并分别挂点分管部门，分院院长及各职能科室主 任为主要成员。领导小组还下