三、标准化店务流程及店长权力职责.pptxVIP

品牌终端标准化运营管理体式;店长五个职责 ;标准化店务流程;售前准备的理念;售前准备的内容;人的准备;1、利于销售的原则 在店面人员排班所考虑的所有原则当中，店长所要遵循的首要原则就是”利于销售“原则；因为店长在进行店内人员排班时需要考虑的因素可能很多，例如员工类型、能力差异、特殊情况、特殊时期、员工关系等等，但是每组人员不管是如何的组合，都必须要首先考虑这样的组合是否有利于店面销售，以销售为主要考虑，而非以性格或是其它因素做为首要考虑，要分清楚???次，在考虑了主要原则之后再去考虑如何克服其它的不利因素，要分清楚主次，在考虑了主要原则之后再去考虑如何克服其它的不利因素，并以此为排班时优先级的重要依据，否则店长容易在人际关系当中或是其它因素而混淆了自己的思维，最终形成犹豫不决或是做出错误的决定！ 2、聚焦原则 将一根火柴放在太阳底下是不会燃烧的，可是如果有一面镜子能将太阳光聚集起来对准火柴，不久，火柴就会燃烧起来，这个简单的物理原理同样适合于导购的排班，我们把它叫做“聚焦原则”，就是把最好资源集中在最重要的时段，刺激更高的业绩；;人员排班的四项基本原则;排班的工作没有办法做到所谓的绝对的公平，那么在制定排班表的时候，就需要进行充分的协商，而协商的原则就是我们前面所提到的有利于销售、互补、聚焦原则，并告知店员这些原则的基础是专卖店的业绩与发展考虑并且鼓