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项目管理 TCL公司职业经理人才培训课程;美国著名学者罗伯特?J ?格雷厄姆说：“因为项目是适应环境变化的普遍方式，故而一个组织的成功与否将取决于其管理项目的水平” 由于社会环境变化是绝对的，而当今社会唯一不变的就是变化，因此一个组织要想存在和发展就必须适应环境变化，就必须开展项目。;未来企业管理的三大支柱;课 程 内 容 ;学 习 目 标;;第一章 项目管理概论 Project Management Overview;第一章 学习目标;什么是项目;项目的特征？;;《 X公司彩电售后服务处建立》项目说明 ;练习1;什么是项目管理？;领导 做正确的事 确定目标 激励、支持、协调;1.2 项目管理的基本过程;;项目管理基本过程的相互关系;1.3 项目管理知识领域;项目管理知识的关系;项目管理国际标准 ISO 10006;项目组织对项目的影响;职能型组织;项目型组织;矩阵型组织;决定组织类型的因素;领导行为与管理行为的对比;;一;最受爱戴的领导者的10个特点;;项目经理的风格与成功;项目经理应具备的素质特征;项目干系人(Stakeholder);练习2: 列出所选项目的干系人并简要分析其需求(10分钟）;第一章 回顾;第一章 复习题;第二章 项目的启动;第二章 学习目标;启动过程的输入（Inputs to Initiation）;启动过程的工具