亚马逊海外购供应链运营分析培训讲学.docxVIP

精品学习资料 欢迎下载 供应链运营治理三级项目 亚马逊海外购供应链运营分析 物流工程李壮李晓睿安子豪 物流工程 李 壮 李晓睿 安子豪 许艺璇 同学姓名： 精品学习资料 欢迎下载 绪论 如今越来越多的电商平台开头开展国际业务， 进展为跨境电商平台， 这对物流服务的水平要求又提升了高度； 在跨境电商高度全球化的运作中， 物流在台前幕后均发挥着不行替代的作用；物流作业依据企业的运作情形以及客户的需求， 将运输，储备，装卸，搬运，包装，流通加工，配送等基本功能实施有机结合， 与信息流， 资金流结合成一条完整的供应链， 供应链通过外部电子商务与企业内部 ERP系统和谐运作商务活动的每个环节； 一． 亚马逊海外购简介 亚马逊公司（ Amazon）由由杰夫·贝佐斯于 1995 年创立，开头只经营网络的书籍销售业务， 现在就扩及了范畴相当广的其他产品， 已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球其次大互联网企业； 2004 年 8 月，亚马逊以 7500 万美元收购了中国的网上书店杰出网， 并在收购一年多后开头启用亚马逊的数据库系统替代杰出网以前的系统，这一替换过程历经三年时间，使得亚马逊中国的 IT 系统成为行业最为领先的系统； 2007 年杰出才改名为“杰出亚马逊” ；2021 年，再次更名为“亚马逊中国” ，用了七年时间，才渐渐抹掉杰出的痕迹；亚马逊不仅把名字和 IT 系统带到中国，更重要的是把它的经营理念带到中国； 2021 年 8 月 20 日，美国电商巨头亚马逊宣布，将在上海自贸区设立国际贸 易总部， 通过 跨境通 平台， 实现美国货物直邮中国； 这意味着海淘族不用再绕道国外借助第三方物流， 可以直接在美国或欧洲等境外亚马逊网站上购物， 商品一律同款同价，并用人民币结算； 2021 年 10 月 29 日，亚马逊中国宣布，即日起开通海外六大站点直邮中国的服务，消费者可享受到来自亚马逊美国，德国，西班牙，法国，英国和意大利在内的共计 8000 多万种国际选品； 2021 年“ 11.11 ”期间，亚马逊中国“海外购”服务也开头试运营，全面拉 开“海淘”攻势，开启国际品牌战略；中国消费者可在中国亚马逊网站挑选进入 “海外购” 商店界面， 享受与美国亚马逊时时同步的价格， 体验全中文本地化的购买方式和本地售后支持； 二． 亚马逊海外购物流配送系统 精品学习资料 欢迎下载 IT IT 系统 海外亚马 逊物流中心 IT 系统 IT 系统 中国亚马 逊物流中心 IT 系统 合作国际物 流（ DHL；易客满，等） 第三方 物流； 邮政 客户 供应商 海关 组织结构与功能分析 （实线为货品与信息的共同流通，虚线为信息流通） ）模型主要是进行 B2C销售，在供应商的挑选上实行精品化，挑选商品已符合双边的进出口政策； ）该模型中主要进行货品运输，因此在物流配置上非常重要，需要高效的信息系统为模型运行供应强大的技术支持和信息流通保证； ）多元化的物流方式；由于国际配送方面需依靠第三方物流企业，依据客户 对物流效率的要求供应不同价格的配送方案； ）通过亚马逊的 IT 系统，客户可以准时的明白货品状态； 供应链流程 亚马逊海外购目前供应链流程大致概括为这样： 客户在中国亚马逊官网的亚马逊海外购界面下订单并付款，透过亚马逊的 IT 系统，订单信息传至亚马逊境外的物流仓储中心；（仓储系统后有详解）物流仓储中心通知供应商进货，收货时录 入产品条码信息； 货品就近上架； 订单分拣， 信息系统会为分拣人员制定合理的 拣货路线， 并依据订单的商品规格制定包装方案； 机检及人工复检包裹情形； 之 后放入指定传送带等待运输； 精品学习资料 欢迎下载 配送 ）为了满意客户的不同需求，亚马逊海外购商品有三种不同价格配送方式： 标准配送（平均 9-15 个工作日送达）；加快配送（平均 5-12 个工作日送达）；特快配送（平均 3-5 个工作日送达）； ）境外到国内的物流工作由第三方国际物流企业负责， 主要的工作内容为国际配送及代理清关； ）亚马逊海外购服务暂不支持货到付款，所以除了亚马逊的合作物流，也会走“四通一达”等一般第三方物流，一般快递业无法到达的地区，会走邮政； ）七天无理由退货不适用于海外购， 问题退货需客户自行联系国际快递寄回； （国内的亚马逊依靠“物流联盟”模式可以在大中城市实行货到付款服务； ） 三． 亚马逊的仓储状况概述 仓储物流模式 与一般 B2C电商平台深度介入仓储物流运输环节不同， 亚马逊的配送环节全部外包；亚马逊加强对仓储物流环节的掌控的方式是大规模建设仓储物流中心； 遍布世界各地的仓储物流中心， 除了为亚马逊自己的货物供应收发货， 仓储周转服务外，也为亚马逊网站上代销的第三方卖家供应仓储物流服务——亚马逊第三 方卖家可以交纳服务费以获