企业内部沟通调查.pptxVIP

第二讲企业内部沟通调查 2021-7-4 1 Z.X.Zhang, GSM 案例阅读与讨论：太平洋西方航空公司面临的沟通难题 如何确认公司内部的沟通是否存在问题？ 怎样明确知道组织内沟通的问题？ 你认为公司在哪些情况下更需要注重内部沟通？ 对于大、中、小型企业来说，最佳的沟通渠道分别是什么？ 你怎样看待伊顿在公司内所做的工作？ 2021-7-4 2 Z.X.Zhang, GSM 主要的问题 绩效 组织气氛 员工满意度 员工对组织的归属感 员工间的关系 员工对重大决策的态度 2021-7-4 3 Z.X.Zhang, GSM 现代组织中要了解员工信息 当今劳动力的教育程度、专业化、自主性以及整体素质提高，他们的参与感增强。尤其当决策会影响他们的利益时，他们会要求： 决策民主化 决策透明化 决策科学化 2021-7-4 4 Z.X.Zhang, GSM 调查方法 民意测验 态度调查 抽样是调查研究的基本点 2021-7-4 5 Z.X.Zhang, GSM 抽样理论 选择样本 估计 推论 2021-7-4 6 Z.X.Zhang, GSM 抽样 简单随机抽样 系统抽样 分层抽样 定额抽样 2021-7-4 7 Z.X.Zhang, GSM 调查的构成 设计和信息搜集 目的 方法 进度 数据分析和解释 撰写调查报告 2021-7-4 8 Z.X.Zhang, GSM 搜集信息的方法