员工培训,团队建设.pdfVIP

培训的内容设计 ASK模型 Attitude 对应销售人员态度，公司成长史、公司文化、价值观、职业化 精神、团队合作、客户服务意识、危机意识、问题改进意识、质量意 识、成本意识、学习态度、自我激励、压力管理 skill 销售准备技巧，了解区域市场、寻找潜在客户、制定销售计划 销售礼仪和接近客户的技巧，拜访方式，开场白，询问与倾听的技 巧，人际沟通技巧，演讲技巧，谈判技巧，冲突管理技巧，渠道管理， 大客户管理，区域销售管理，团队建设管理 Knowledge 规章制度，法律知识，组织架构，产品知识，服务知识，宣 传物料利用，电脑知识，设备使用，竞争对手分析等 　　一、开展企业文化知识培训可以有效地使员工融入企业 　　企业文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等 四个方面的内容，可以使新进员工对公司的各个方面都有一个比较全面 的了解。另外企业文化是公司员工长期积累并得到公司认可的价值观和 行为体系，将公司的文化传授给新进入者，可以使他们快速融入公司。 　　二、目前大部分企业在企业文化培训方面的差距与不足： 　　在时间投入方面：一般没有安排专门的时间，只是在不自觉中进行 了一些相关方面的培训，未上升到一定的高度。在后期工作中，没有及 时跟进，一讲完事，将企业文化工作简单化。 　　在形式方面：没有制作规范性的文本或讲义，只