口碑营销策略与效果分析介绍.pdfVIP

世纪蓝图市场研究公司内部培训资料之世纪蓝图市场研究公司内部培训资料之6868 口碑营销口碑营销(Buzz(Buzz Marketing)Marketing) ——埃曼纽尔埃曼纽尔·罗森罗森((Emanuel Rosen)) 2009年3月3 日 口碑营销的影响力口碑营销的影响力 消费者购买影响最大的消费者购买影响最大的1010种媒体种媒体，，全部产品类全部产品类 别，所有年龄段，2005年12月 2 口碑营销利用用户力量口碑营销利用用户力量，，从知晓从知晓、、理解理解、、信服信服、、欲望欲望、、行动五个环节全面提高营销的效行动五个环节全面提高营销的效 率和速度。 为达成购买产品或服务，用户需要经历知晓、理解、信服、欲望、行动五个阶段。营销 的目标就是最终促成用户购买，营销的实施和管理的要义就在于提高上述五个阶段中营 销资源的使用效率销资源的使用效率、、并缩短每个阶段所需的时间并缩短每个阶段所需的时间。。 传统广告等传统营销是一种低效的营销模式： 盲目低效的“营销轰