后员工管理培训教材.pptxVIP

“赢在尊重，胜在沟通”-90后员工管理;左：陆纯初(Loke　Soon　Choo)，男，新加坡人，EMC公司大中华区总裁 右：瑞贝卡，女，中国人，原EMC公司大中华区总裁高级秘书 ;“我曾告诉过你，想东西、做事情不要想当然！” “结果今天晚上你就把我锁在门外，我要取的东 西都还在办公室里。问题在于你自以为是地认 为我随身带了钥匙。” “从现在起，无论是午餐时段还是晚上下班后， 你要跟你服务的每一名经理都确认无事后才能 离开办公室，明白了吗？”;首先，我做这件事是完全正确的，我锁门是从安全角度上考虑的，如果一旦丢了东西，我无法承担这个责任。 其次，你有钥匙，你自己忘了带，还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己，不要把自己的错误转移到别人的身上。 第三，你无权干涉和控制我的私人时间，我一天就8小时工作时间，请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。 第四，从进公司的第一天到现在，我工作尽职尽责，也加过很多次班，我也没有任何怨言，但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情，我无法做到。 第五，虽然咱们是上下级的关系，也请你注重一下你说话的语气，这是做人最基本的礼貌问题。 第六，我要在这强调一下，我并没有猜想或者假定什么，因为我没有这个时间也没有这个必要。;;一个值得思考的问题;管理与领导的区别;90后在企业的现状分析 90后成长背景分析 90后卡氏人格分析图 90后性格及行为总结;第一篇90后成长及性格剖析;90后一代目前是企业的生力军 90后一代员工离职率高 90后员工越来越难管理;第一篇90后成长及性格剖析;;第一篇90后成长及性格剖析;;3.90后一般性格特征;第一篇90后成长及性格剖析;;第二篇提高你的影响力;期望与现实的差距-员工;期望与现实的差距-管理者;90后员工与一线管理者的认知差异;;第二篇提高你的影响力;;两种对待问题的方式;你是哪种类型的管理者？;独断型的管理者;懦弱型的管理者;坚定型的管理者;第二篇提高你的影响力;人际关系账户;“人际关系帐户”存款的七种方法;第二篇提高你的影响力;影响员工的三个层面;第三篇如何有效沟通; 你想别人怎样对你，你就怎样对别人;常用的三种沟通方式;无效或低效的沟通方式;有效的沟通方式;不同沟通方式产生的结果;第三篇如何有效沟通;听的五个层次;同理心定义;同理心的两个区别;同理心聆听;管理者沟通誓言;第三篇如何有效沟通;有效表扬;表扬员工的技巧;案例分析;表扬的陷阱;;批评的原则;有效批评登山图;第三篇如何有效沟通;四种不同类型的员工;如何根据每类员工的特点去采取相应 行动以提高他们的工作绩效？;;;;;第四篇 有效领导与管理90后员工;胜任力素质冰山模型;世界500强企业能力素质模型;面对90后下属的主管应具的素质模型;第四篇 有效领导与管理90后员工;;建设团队的能力;;第四篇 有效领导与管理90后员工;用本事折服90后 给予90后员工清晰的发展目标 明确团队分工与人岗匹配 双向协调目标，并取得下属认同 及时承认个人业绩 职业发展激励;;第四篇 有效领导与管理90后员工;;THANKS