医疗行业企业内部讲师进阶训练.pptx

內部講師进阶培訓主講者:張博堯 先生台灣新世紀人才培訓協會（TSTD） 理事長Taiwan Society for Training Development內部講師进阶培訓TEL：(02)8771-8711 E-MAIL:alan0701@ms63.hinet.net現任曾任學歷台灣新世紀人才培訓協會 理事長中華採購管理協會 名譽理事長育碁數位科技公司 知識顧問卓越績效管理顧問公司首席執行顧問宏碁電腦集團全球教育訓練中心 處長宏碁電腦集團統合採購處 協理美商德州儀器公司（T.I.）製造部 主任美國杜蘭大學高階主管企管碩士國立政治大學企管研究所碩士主講人簡歷：張博堯內部講師进阶培訓大　　綱內部講師教學核心能力觸發學習技巧課程設計技巧教學互動技巧臨場表現技巧上台教學演練教學情境問題分析與解決內部講師进阶培訓內部講師教學核心能力1-1 觸發學習技巧1-2 教學互動技巧1-3 課程設計技巧1-4 臨場表現技巧1-5 崗位指導技巧內部講師进阶培訓內部講師之使命藉由專業與經驗之傳承，落實人才培育效能，以提昇企業的人才競爭力。內部講師进阶培訓內部講師之任務1.對學員有效教導知識(Knowledge)技巧(Skill)態度(Attitude)2.激發學員的上進心與潛力 內部講師进阶培訓．設定目標．定位需求．掌握成果．激發意願教導者管理者講師．協調溝通．有效教導開發者．課程設計．開發人才．教材開發講師扮演的角色功能內部講師进阶培訓階段一基本技能內部講師培訓階段二進階技能階段三高階技能三階段的講師培訓與能力成長內部講師进阶培訓講師任務引導技巧課程設計 1教材開發教學技巧績效評估成功條件教案寫作教學情境創意教學教學表達訓練方法三階段講師培訓 3 2三階段的講師技能培訓內部講師进阶培訓1-1 觸發學習技巧教學的三種模式教學的趨勢~以學員為中心成功講師的三境界成人學習心理內部講師进阶培訓以學員為中心教學模式以講師為中心以教材為中心教學的三種模式內部講師进阶培訓績效需求以學員為中心的教學能力需求績效需求生涯需求教學的趨勢~以學員為中心內部講師进阶培訓1啟發態度、創造未來明 師2名 師教導技能、解決問題3名 嘴傳授知識、指點迷津成功講師的三境界內部講師进阶培訓成人學習心理~什麼是學習？自我改變的過程察覺自我的不足嚐試錯誤的過程突破習慣領域尋找未知的答案提昇自我的含金量改變自己的思想、行為認知－覺悟－行動之過程與環境互動的自我調整內部講師进阶培訓成人學習心理~什麼不是學習？欠缺獨立思考熟背標準答案讀書缺乏用心對自己過度自信會上課但不求理解吸收知識但不去應用內部講師进阶培訓成人學習的特性注意力集中不易維持長時間想要參與討論與互動期望學習有助於工作應用希望得到尊重與肯定問題導向並期望得到答案內部講師进阶培訓學習之窗(Window of Learning)無意識無意識的無知(我不知道自己的無知)（Unconscious Incompetence) 無意識的能力(我不知道自己已知)（Unconscious Competence) 無知能力有意識的無知(我知道自己的無知) （Conscious Incompetence) 有意識的能力(我知道自己已知)(Conscious Competence) 有意識內部講師进阶培訓WHY WE ARE HERE?解決本身問題領悟WHY知識經驗吸收知識能力交流實務心得內部講師进阶培訓績效需求1.有效學習循環觸發學習技巧4.克服學習障礙2.了解學習風格3.掌握學習需求觸發學習的四個技巧內部講師进阶培訓1-2 教學互動技巧互動(Interaction)的意義為什麼需要互動?有效互動的實例教學互動的四個技巧內部講師进阶培訓互動(Interaction)的意義透過表達，觀察對方表情透過傾聽，了解對方感受透過發問，測試對方反應交流討論，共同解決問題內部講師进阶培訓為什麼需要互動?打破人際隔閡建立人際橋樑增進有效溝通發掘學員需求提昇思考機會內部講師进阶培訓有效互動的實例傾聽詢問小組研討團隊競賽角色扮演內部講師进阶培訓績效需求1.專注技巧觸發學習技巧2.觀察技巧4.發問技巧3.傾聽技巧教學互動的四個技巧內部講師进阶培訓1-3 課程設計技巧企業教學ADDIE流程課程設計的三個成功關鍵課程設計的意義課程設計的技巧內部講師进阶培訓Assessment of Needs評量需求Design Course課程設計Develop Material教材開發Implementation訓練實施Evaluation評估績效企業教學ADDIE流程內部講師进阶培訓Strategy策略ProcessContent方法課程設計的三個成功關鍵內容內部講師进阶培訓課程設計的意義策略設計針對需求定位目標內容設計系統架構問題導向方法設計生動表達靈巧