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履行社会责任为企业带来的作用 现阶段，多数中国企业家认为企业社会责任（ CSR）是从公司的盈利中分出一部 分回馈社会， 做公益慈善、 保护环境等项目。 这种观点把企业社会责任看成是企 业的一种 负担“ ”，使企业的经济功能与社会功能相对立。 我们认为事实并非如此， 企业社会责任不仅不是 “负担 ”，还可以作为提高企业多方面成长发展的核心， 从 而成为中国企业在经济转型时期持续健康发展的驱动力。 就此， 剑桥幸福亚太研究院以 “21世纪的幸福企业 ”为研究专题 ，通过分析研究 大量企业数据及案例，深入探讨了履行企业社会责任可以为企业带来的实际好 处： 1、提高企业利润与投资回报率。 我们研究发现，在道琼斯全球指数（ DJGI）最大的 2500 家公司中，由可持续发 展方面表现最好的 5%公司组成的道琼斯可持续发展指数（ DJSGI）的投资回报要 高于全球指数。在一份为期 5 年的对比研究中，道琼斯可持续发展指数（ DJSGI） 比全球指数的表现平均高出 %，道琼斯可持续发展指数中的能源企业比全球指数 中的同类企业表现平均高出 %。 因此，社会责任投资（ Socially Responsible Investment, SRI）在西方社会已经成为 一种潮流。可持续发展及社会责任投资论坛在 2012 年底发布的一份报告中指出 ， 至 2012 年，社会责任投资已从 1995 年的 6390 亿美金增长至万亿美金的规模， 增长率高达 376%。 我们访问了 高乐氏公司（ Clorox）的管理层 ，他们提供了高乐氏耗时三年，投入 两千多万美元研发出绿工坊（ Green Works）非合成清洁产品系列的社会责任案 例。这一系列产品价格定得比传统清洁剂贵 15％-25 ％。不过，由于同类产品价 格比传统清洁剂动辄高出 25％-50％，相较之下，绿工坊产品还算便宜。经过两 年的营运， 绿工坊已带动美国天然清洁剂的市场成长了一倍， 而在这 2 亿美元的 市场中，高乐氏公司占有 40％的份额 ，为其带来了可观的利润。 2、加强品牌建设，赢得顾客信任。 当企业的捐赠或公益慈善行为引起广泛关注和报道的时候， 不仅回应了民意， 更 是在顾客心中树立了对企业的正面积极的认识。一项针对全球 26 个国家 25000 人的调查发现，人们对一家企业的印象评价更多来自于该企业履行的社会企业责 任，而不仅仅是公司的品牌和利润表现。 履行社会责任可以作为企业的一张品牌 名片，并引领潮流。 以美体小铺（ The Body Shop）为例，这家企业从创立至今， 就注重对社会环境的 贡献，以及对自然资源的保护。 具体体现为：坚决反对用动物进行任何产品实验， 所有的产品原料来源都是纯天然制品， 而且包装全是再生的材料， 连商品标签都 强调简单环保。 正是如此， 美体小铺通过顾客的口碑赢得了极高的知名度， 而且 也树立了与众不同的绿色形象。 这个品牌通过征服人们的爱心和责任， 进而征服 消费者。这种品牌的影响是巨大的，目前美体小铺已通过全球销售网与 7700 多 万顾客进行交易，每秒就售出一件产品， 成为世界上成长最快的化妆品品牌之一。 在环境保护、社会公平、公民意识觉醒的今天，大家越来越关注，在保证产品质 量之余， 自己消费的品牌能否优待员