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领导艺术与领导力拓展;领导力:权力、能力、影响力;能力——是由领导者的知识、经验、智慧、素质等自身条件所决定的,是“内存”的输出和外化。不具有法定性质或受法律保护。
影响力——是由领导者个人的品德、才学、业绩、资历和感情等素养在其下属人员心目中所建立的形象所决定的精神力量。;领导三力的相互关系:;领导艺术:;老一辈革命家领导艺术种种:;管理的本质是“交易”:
真诚的服务 忠诚的服从
充分的尊重 由衷的敬爱
合理的薪酬 尽责的劳动
创业的机会 奋发的努力
诚信的承诺 全身心投入
;管理的绩效公式:
管理绩效=
决策正确度×员工认同度
;认同是管理的前提条件:
认同是双向的:只有相互理解,才可能相 互认同。
认同是主动的:只有你先认同别人,别人 才会认同你。
认同是先人后事的:只有让人先认同你这 个人,人才会认同你做的事。
;沟通是认同的前提
沟通四阶段 :
①外求共同点;
②内求共鸣点;
③深求认同点;
④实求影响力。
;管理方法举要:;理的方法
真诚的服务、适当的关爱、相当的尊重、
适宜的工作、合理的薪酬、必要的规范、
安定的保障、成长的空间、合适的升迁。;因人施管的方法
会干肯干的——奖他
会干不肯多干的——了解他
肯干不会干的——培训他
肯干不敢干的——鼓励他
不会干不肯的——解雇他
;中国式管理模式探讨:;内方外圆管理思路:
A .B万变不离其宗
C .D:离经叛道
;;六大艺术; 为什么;以“利”用人的艺术;*人性透视;人性透视;现代人的利益观:
1何为利益?
人的需要及需要的满足即利益。
2需要的特性:
多样性 并存性
层次性 ??构性
动态性 阶段性
案例:他为什么突然主动请缨?;利益构成:
名——名分、名声、名位
利——生存、享受的需求
情——情感、情绪、情分
权——自由、自主、自我
势——当前态势及未来趋势
案例:小王为什么叹气?
儿子心里在嘀咕什么?;利益资源的使用原则:
合 目的
合 条件
合 对象
合 时宜
案例:两个咸鸭蛋 〉100元;以“利”用人艺术种种:
阶段性艺术 从远大目标到共同理想
要素组合艺术 范围、力度、频率
看人下碟艺术 孝庄用人之道
随机应变艺术 王老板的为难事;鳌拜这个乱臣贼子!;你不大婚就不能亲政!;以“能”用人的艺术;德才关系 ;以“品”论用
大用极品 培养着用副品
重用精品 控制着用危险品
信用正品 改造着用废品
案例:点石成金的胡雪岩
;用人者鉴:;以“需”用人的艺术;以“需”用人的思路:;*任何“目标管理”都不会自动实现
①目标需要分解
②目标要“量化”在每一阶段和每一过程里
③目标要从“细节”中寻求方法和措施;员工需要: 企业需要:
做事的机会 量才录用、分工协作
赚钱的机会 薪酬合理、考核公正、奖惩严明
学习的机会 学习型组织、企业文化的培育
晋升的机会 竞聘竞岗、择优录取;请问:
你企业有专人或机构收集和研究员工的需要及其变化吗?
你企业的目标有否以清晰明了的表述让每个员工都知道?
你企业有专人或机构整合上述两方面需要并制订相应的计划和措施吗?
案例:小白为什么建议
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