配送中心管理与运作绪论(发展过程、功能).pptxVIP

配送中心管理与运作 2013年9月第一章 绪论第一节 配送中心的发展历程第二节配送中心的功能及特征第三节配送中心的主要类型第一节 配送中心的发展历程一，配送与配送中心的含义 （一）配送的含义一）配送的定义配送是一种现代流通组织形式，是集商流、物流、信息流于一身，具有独特运作模式的物流活动。《物流术语》将配送定义为：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。二）配送的特点：1配送是从物流据点至需求顾客的一种特殊的“中转型”送货形式。2配送时配和送的有机结合形式。配是送的前提和条件，送是配的实现和完成。3配送时一种门到门的服务形式。4配送活动受地域和空间限制。　（二）配送中心的含义对于“配送中心”一词国内外至今还没有一个统一的表述。一）国内外对配送中心的定义1《物流术语》对配送中心的定义：接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多品种货物进行分拣，根据用户订货要求进行拣选、加工和储备等作业，并进行送货的设施和机构。”2物流手册对配送中心的定义：“配送中心是从供应者手中接受多种大量货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施。”3日本《市场用语词典的定义：“配送中心是一种物流节点，它不以储藏仓库这种单一的形式出现，而是发辉配送职能的流通仓库。配送中心的目的是降低运输成本，减少销售机会的损失，为此建立设施、设备并开展经营、管理工作。”4物流专家王之泰对配送中心的定义：“配送中心是从事货物配备和组织对用户的送货，以高水平实现销售或供应的现代流通设施。”　以上这些定义主要体现了配送中心在市场中带来的效率，突出强调“点”的作业而忽视了配送中心“桥梁”和“辐射”作用。　二）本书结合以上观点对配送中心的定义:以组织或从事货物配送为主要职能的现代流通型经济实体。它以盈利为目的，通过构建产商和客户之间紧密、高效的枢纽网络，直接或间接向社会供应货物或劳务，以满足客户需求的服务性经济组织。　定义要点：　1“集货、配货”是配送中心主要的、独特的工作，是全部由配送中心完成的，是配送中心的核心盈利点。　2“送货”对配送中心而言主要是承担组织管理，其职能范围可视配送中心的实力情况，或自主承担送货或利用社会运输企业完成送货，以降低物流成本，实现资源共享的最优化。　3定义中“流通”，“服务”强调了配送中心活动是社会再生产过程中不可或缺的重要环节，属于社会再生产过程的流通阶段。　4“经济实体”、“经济组织”突出了配送中心经营活动的目的是获取利润，追求利润最大化。　5“现代”更着重于和以前的贸易中心、仓库等区别。　6“枢纽网络”是指配送中心应具有强大的桥梁、纽带、衔接和辐射功能。二，配送中心的发展历程一）生产制造企业工作流程阶段主要是采购阶段、生产阶段和销售阶段。其中生产制造阶段是企业相对独立的专业行为，而采购和销售都属于流通阶段。1采购阶段 生产企业在购买原材料或者是半成品时，他所面对的是一个非常广阔的市场，在采购阶段所包括的作业主要有装卸搬运、入库保管、分拣包装和运输送货等作业。2 销售阶段 生产企业根据销售预测或客户订单将生产出的产品送往分布在各地的分销商或最终客户，在这个过程中发生的作业主要包括：搬运装卸、入库保管、包装加工、出库装车等作业。生产制造企业为了突出专业强项，挖掘成本潜力，以期大幅度的降低流通费用，必然会寻找从事流通业务的专业组织——配送中心进行。因此可见配送中心是社会发展。社会分工以及现代化的必然结果。历史证明配送中心的发展是伴随着生产的不断发展而发展起来的，其发展大体经历了三个阶段。二）配送中心的发展阶段1形成阶段（二战后到20世纪60年代末）背景：战后发达资本主义国家经济高速恢复与发展，建立起社会化大生产体制，发展了市场经济。但由于流通的落后问题，使物流成本居高不下，严重阻碍了生产力的进一步发展。形成原因：由于落后的流通阻碍了生产的发展，发达资本主义国家将二战中的“军事后勤”引用到企业管理中，不少企业设立了新的流通机构，将独立、分散的物流统一、集中，推出了新型的送货方式，成立配送中心。到60年代中期，随着经济发展速度的逐步加快以及由此带来的货物运输量的急剧增加和商品市场竞争的日趋激烈，配送得到了进一步的发展。特点：配送中心数量少、配送范围小、配送货物种类不多。2发展阶段（20世纪60年代末到80年代初）背景：工业全球化的发展，企业在世界范围内的贸易往来日益增多，以及第一次石油危机。发展原因：第一次全球石油危机使利率和能源价格飞速上涨，导致运输业经营成本大幅度上升，普遍超过了企业的承受能力，迫使企业开始致力于运费和服务质量的谈判，物流进一步成为人们关注的焦点。这推进了配送中心向合理化