城市轨道交通服务礼仪单元2 .pptxVIP

;第一节 仪容礼仪 ;一、仪容修饰要求;面部的要求;个人卫生的要求 手部要求 体味要求 ;二、发型的修饰要求 ; 发部的造型选择 面对乘客这一群体，在办公室办公、在站台巡岗的场合，发型的选择要把握庄重、严肃、利落大方的原则。 ;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Tuesday, June 15, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。01:02:5901:02:5901:026/15/2021 1:02:59 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2101:02:5901:02Jun-2115-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。01:02:5901:02:5901:02Tuesday, June 15, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2101:02:5901:02:59June 15, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15 六月 20211:02:59 上午01:02:596月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 211:02 上午6月-2101:02June 15, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/15 1:02:5901:02:5915 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。1:02:59 上午1:02 上午01:02:596月-21 1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:57 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021 ? ;男乘务员的发型选择;女乘务员的发型选择;佩戴帽子与发饰要求;三、化妆技巧;化妆的原则;化妆禁忌 ;皮肤保养 ;化妆步骤 ;四、仪容礼仪指导与实训 ;职业妆实训;第二节 仪表礼仪 ;一、不同场合的着装;正装的穿着 ;女士着装礼仪 ;制服的穿着 ;制服的穿着要求和规范 ;仪表礼仪指导与实训;教学目标：通过教学对仪态礼仪的规范进行详细的讲解并结合相配套的训练方法与实训、考核方案，引导轨道交通服务人员正确掌握站姿、坐姿、行姿以及手势的具体要求，并能在工作中熟练应用。;第一节 轨道交通服务人员的表情礼仪;客运服务人员的眼神;眼神的组成;微笑;微笑实训 ;站姿是指人在停止行动之后，直立身体，双脚着地的姿势。它是一种静态的身体造型，是平常采用最基本的姿态，又是其他动态的身体造型的基础和起点。优美的站姿是展现人体动态美的起点，是培养仪态美