消费心理学第章.pptxVIP

1 消费行为学 2 教学计划与教学方法 教学计划 课堂考勤： 10% 课外作业： 20% 期末成绩： 70% 教学方法 启发（思想、猜想、创新） 讨论（Teamwork、案例） 目的 不仅要学会正确判断，而且要学会全面分析 3 参考书目 1、《消费者心理与行为》 江林主编 中国人民大学出版社 2、 《社会心理学》 沙莲香著 中国人民大学出版社 3、 《消费者行为与营销战略》保罗·彼德 东北财大出版社 4、 《消费者行为学》霍金斯等 机械工业出版社 5、《消费者行为学》 Prof.Woods.W.A 杭州商学院翻译 6、《消费者心理学》 司金銮著 中国商业出版社 7、《品牌营销》 屈云波、牛海鹏主编 企业管理出版社 8、《消费经济》杂志 /中国消费者报 9、《消费心理学》 任宝崇著 华夏出版社 10 《现代心理学》 张春兴著 上海人民出版社 11 《社会学》戴维·波普诺著 中国人民大学出版社 4 第一章 绪论 1.1 消费者心理与行为的研究对象 5 一、现实消费者与潜在消费者  现实消费者：对某种商品或劳务有现实需要，并实际从事商品购买或使用活动的消费者。 潜在消费者：当前尚未购买、使用或需要某种商品，但在未来可能对其产生需求并付诸购买及使用的消费者。 6 二、消费心理