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产品项目管理的流程
日前听到同事对产品经理工作的概括 “取舍需求,控制进度” ,
觉得第一个项目做到尾声, 需要总结一下第一个项目关于项目管理的
一些思考。接下来为大家推荐的是产品项目管理的流程,欢迎阅读。
项目启动阶段
任何一个项目,能够被启动,至少从战略层面是得到公司认同
和支持的,也就意味着这个项目是要背负着实现公司的某一个战略目
标而存在的。 产品经理在项目启动前, 有这么几个问题需要提前去了
解和熟悉:
1 、为什么要立项?
2 、项目目标是什么?
3 、项目的相关人员都有哪些?
4 、怎么立项?
第一个问题,为什么要立项?
这个时候,作为产品经理的你需要去了解这个项目的来龙去脉,
最好的方式是和你的上级或者 BOSS沟通,因为他们掌握的信息量远
远比你大且比你多, 所以通过和他们沟通再加上自己理解, 就能够对
项目立项的原因有一个清晰的认知。当然,有时候项目立项,可能就
是产品版本的定期迭代, 这个时候产品经理对为什么要立项恐怕是比
谁都更清楚了。
第二个问题,项目目标是什么?
产品经理作为项目的负责人,是一定要明白整个项目的目标是
什么,然后在里面找出最核心的目标。例如有的项目是时间(越快越
好,花多少钱无所谓),有的项目是钱(做慢点没关系,但是要花最
少的钱)。这些都可以通过跟你的领导聊一聊聊出这些信息,知道了
项目目标后你需要把这个目标用准确的文字写下来。
对,一定要写下来,因为口说无凭,再一个写下来的东西才能
成为所有人具体执行的方向和准则。
第三个问题,项目的相关人员都有哪些?
关于干系人, 宝洁的方法论是找出 PACE。P 是 Participant (参
与者), A 是 Approver (审批者),C是 Consultant (顾问),E 是
Executor (执行者)。当然,产品经理(尤其是创业公司的产品)在
日常的项目工作中,恐怕不会有这么繁琐的流程,所以,也就遵循一
切从简的原则。
项目相关人员,可以从这几个角度去考虑下,如哪些人或部门
会受到项目结果的影响, 哪些人可为项目提供资源 (人、财、物)等。
当然,在互联网公司,常见的相关人员也就是老板、产品经理、项目
经理、项目团队(包含设计、开发、测试、运维等)及用户等。
找到了项目的相关人员后,现在你要做的就是把团队成员绑到
自己的船上。你需要去了解团队里每个成员的核心 KPI,也就是他们
于这个项目的需求是什么, 做这个项目可以给他们带来什么。 如果这
个项目没被囊括在这个成员的工作评价 list 里面,你需要去找他的
老板沟通。根据我的经验, 85%出工不出力的情况都是因为你的项目
根本不会对这个成员的 KPI 有什么正向的帮助。 当然,如果找他的老
板沟通无效,还有最后一招,感情投资,请那个成员撸串、吃饭,利
用感情让他帮你做好这个项目。
第四个问题,怎么立项?
通常来说,这个时候需要开一个项目启动大会。这个启动大会
的目的是召集项目团队成员, 成员之间初步认识一下, 产品经理主持
会议,然后清楚地传达项目要做什么,目标是什么,为什么要做,怎
么做,谁来做等等。另外,跟所有的启动大会一样, 项目的启动大会,
也需要给团队成员来点鸡汤、 打点鸡血。 产品经理需要去统一团队的
思想,明确团队的管理和运作方式,以及团队的沟通机制等,产品经
理需要动员团队成员积极参与项目,并高质量地完成项目。
这个时候,项目相关的文档其实应该已经完成了,因为只有当
详细的产品需求文档有了之后, 开发团
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