“外包”运营质量控制与管理研究.docVIP

第 PAGE 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 免责声明：图文来源网络征集，版权归原作者所有。若侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本站联系，我们将及时更正、删除！谢谢！ “外包”运营质量控制与管理研究 目前，专业课程“外包”逐渐兴起，很多学校都希望在专业课程“外包”方面进行一些尝试，以进一步提升专业课程教学质量。尽管目前甘肃省应用型本科院校在校企合作、产教融合等方面取得了一定的成绩，但专业课程“外包”还没有实质上的进展。因此，对专业课程“外包”运营质量控制与管理进行探讨非常有必要，毕竟理论研究的不足会给未来专业课程“外包”运营质量控制与管理带来负面影响[1]。基于这种情况，相关课题研究自然需要对甘肃省应用型本科院校专业课程“外包”运营质量控制与管理进行全面探讨，围绕未来这一工作开展时可能存在的问题设计相应的策略，从而有效提升专业课程“外包”质量。 一、甘肃省应用型本科院校专业课程“外包”运营质量控制与管理方面的问题 专业课程“外包”中的运营质量管控是非常关键的一个方面。如果这方面存在短板，就会出现很多的问题，导致专业课程“外包”目标难以顺利达成。具体阐述如下。(一)专业课程“外包”对象选择不当。甘肃省应用型本科院校可能在专业课程“外包”对象的选择方面比较盲目。如果没有科学合理的选择标准，所选的专业课程“外包”对象可能就会不合适，导致其运营质量受到很大负面影响。专业课程“外包”对象基本上是以企业为主。这些企业是否具备承接学校专业课程“外包”的条件、能力等，将直接影响专业课程的“外包”质量。甘肃省应用型本科院校在选择专业课程“外包”对象的时候，大多没有就合作企业能否做好专业课程教学进行详细、全面的评价，导致一些没有专业课程教学所要求的设备、实验室、师资力量等的企业成为“外包”对象，拖累了专业课程“外包”质量。(二)专业课程“外包”。运营质量管控不力在专业课程“外包”的实施中，如果没有一个良好的运营质量控制机制，运营质量控制不力，就会导致专业课程“外包”质量下降。如果甘肃省应用型本科院校在专业课程“外包”之后，缺少对运营质量的有力管控，就很容易导致专业课程“外包”难以达到预期的效果。某些学校在专业课程“外包”后基本上不闻不问，没有及时跟进课程质量评估，没有设计相应的奖惩约束机制，就出现了专业课程运营质量下降的问题。(三)专业课程“外包”运营管理比较粗放。如果专业课程“外包”后的运营管理比较粗放，没有根据专业课程“外包”的需要，基于专业课程“外包”领域出现的各种情况和问题制定切实有效的运营管理制度、运营管理方法，就会导致这一工作开展不够规范。甘肃省一些应用型本科院校在专业课程“外包”后往往存在个别人的意志左右专业课程“外包”运营的情况，放大了这一教学活动的不专业性，造成专业课程“外包”很多时候都无法按照预期计划较好地推进[2]。 二、甘肃省应用型本科院校专业课程“外包”运营质量控制与管理策略 目前，专业课程“外包”运营质量管控方面的研究并不多，且很多学校在此方面也没有太多的经验，因此，做好专业课程“外包”运营质量管控工作的难度不小。本文结合当前甘肃省应用型本科院校专业课程“外包”内涵，提出了具体的运营质量控制与管理策略。(一)科学选择专业课程“外包”对象。专业课程教学专业性很强，对于专业课程“外包”方师资队伍、各类教学设施等都有很高的要求。这就意味着并不是随便哪个企业都能做好这一教学工作的。甘肃省应用型本科院校对专业课程“外包”方的选择一定要慎重，要对“外包”方的能力进行全面评价，一定要将不合格的“外包”方拒之门外。专业课程“外包”方的选择关键是制定科学的选择标准，对“外包”方进行定性与定量相结合的评价，通过评价打分的办法来分析专业课程“外包”方是否合格，是否能够做好专业课程的教学工作。对专业课程“外包”方的评价重点是师资力量、教学经验、教学条件等，要看他们的师资结构如何，师资能力如何，在专业课程教学方面是否具有良好的经验，专业课程教学所需的教学条件是否都具备。只有上述几个方面都比较好的企业才能成为专业课程“外包”方。(二)加强专业课程“外包”运营质量管控。甘肃省应用型本科院校应在专业课程“外包”后高度重视运营质量控制与管理工作，确定好质量指标，并做好过程控制，让专业课程教学质量得到保证。牢牢掌控专业课程“外包”运营质量的关键是要对专业课程教学质量进行指标设计，明确学生需要掌握什么专业知识、技能，需要通过专业课程学习达到什么水平。同时，各院校要借助教学评价来控制专业课程的教学质量，一旦发现运营质量方面的问题，就要及时纠正，以确保运营质量。学校要组建专门的运营质量管控机构，配备专业人员管控运营质量，做到专业课程“外包”的全过程管控，积极改进